|
דירוג חברי המערכת
המלצה על מאמר
4.2 מתוך 5
|
|
הזמנתם את שירותיהם של חברה לביצוע הובלות קטנות במרכז , והייתם מאוד מרוצים מהשרות שקיבלתם. עכשיו יש לכם הזדמנות נהדרת לעזור לחברת ההובלות הקטנות שעזרה לכם. הדרך הטובה ביותר להעביר את המסר על השירות שקיבלתם, היא באמצעות אמירה או כתיבת משוב חיובי. הנה לפניכם כמה רעיונות שיעזרו לכם למצוא איפה ומה לכתוב במשוב: מה לכתוב במשוב? 1. בכתיבת משוב ציינו פרטים כלליים לגבי המעבר, כמו עיר ותאריך (חודש ושנה זה מספיק). ציון המקום והתאריך עוזרים לקוראים להבין האם המשוב נכתב לאחרונה, והאם הוא קרוב למקום מגוריהם. 2. ציינו את ההתאמה בין מה שנאמר לכם בשיחה המוקדמת עם החברה, לבין מה שהתרחש בפועל ביום ההעברה. ציינו האם הפועלים הגיעו בזמן, האם הצעת המחיר תאמה את המחיר הסופי שאותו התבקשתם לשלם. 3. כתבו לגבי שירות הלקוחות, הן השירות שקיבלתם בטלפון בשיחה עם נציג החברה, והן לגבי השירות של המובילים עצמם, האם הם התנהגו בצורה אדיבה, האם הם היו לבושים בצורה מסודרת, האם הם ענו על שאלותיכם בצורה נכונה ומנומסת. אם צצו בעיות בזמן ההעברה, האם הן נפתרו על ידי צוות המובילים. 4. כתוב סיכום קצר ותמציתי לגבי הרושם הכללי שלך לגבי המובילים והחברה. איפה לכתוב את המשוב? 1. הרשתות החברתיות הן הזדמנות נהדרת לשבח חברה טובה לביצוע הובלות קטנות תל אביב . אם היתה לכם חוויה חיובית בצורה יוצאת דופן, דאגו לשתף את חבריכם, ובקשו הם שיעבירו את המסר הלאה. אם מצאתם חברה שנתנה שירות יוצא דופן לטובה, כדאי שגם חבריכם ידעו על כך. הם יעריכו את עזרתכם מאוד בפעם הבאה שהם ירצו לעבור. פייסבוק וטוויטר הם שתי הפלטפורמות המובילות בתחום שיתוף המסרים. בפייסבוק דאגו לתייג את שם החברה, אם הדבר מתאפשר. 2. אתרי פידבקים ומשוב - אלו אתרים שבהם מופיעים חברות רבות מתחומים שונים. חפשו כיצד אפשר להוסיף משוב לגבי החברה שבה השתמשתם. אתרים שבהם מופיעים רשימות של עסקים, בדר"כ מדורגות גבוהה בתוצאות החיפוש, ויש סבירות גבוהה שמישהו כבר ייתקל במשוב שלכם, ובכך תעזרו לחברה להשיג לקוחות חדשים.
|
 |
אהבתם את המאמר ? תנו לייק |
כניסות 0 |
צפיות 16578 |
|