המדריך הקצר להתנתקות מחברות תקשורת בישראל

בעבר הלא רחוק (לפני פחות מעשור), ההתנתקות מחברת תקשורת, לווין וכבלים, הייתה כרוכה בהליך מייגע בהחלט, שכן היינו צריכים להתקשר (או אף להגיע פיזית לנקודת שירות של החברה) למוקדי השירות של החברות הללו ולהמתין על הקו דקות ממושכות, רק כדי להגיע לנציג שירות שינסה להניא אותנו מלהתנתק מהם ואפילו במקרים רבים של חוצפה, מעביר אותנו לנציגי השימור שגם הם מבזבזים לנו זמן יקר ואנרגיות. לאחר שהיינו צולחים את המשוכה הזו (להעביר לנציגי חברת התקשורת את המסר הברור ולא משתמע ל-2 פנים, שאין סיכוי שנשאר עם השירות שלהם), עדיין היינו נאלצים להתמודד עם תיאום של "טכנאי ניתוקים" והמתנה ממושכת לאותו טכנאי (שתמיד יקבע טווח שעות לא הכי סביר להגעתו) כדי שיואיל להגיע ולנתק אותנו סופית מציוד הקצה שמחבר אותנו לספק.
כיום ומאז יולי 2017 (אז הועבר בכנסת ישראל "חוק הניתוק בקליק"), ההתנתקות מחברות תקשורת, היא תהליך הרבה יותר מהיר וקל. משמעות החוק הכה חשוב הזה היא, שכל חברת תקשורת, מחויבת עתה לפרסם באופן בולט את פרטי ההתקשרות עימה, לצורך הגשת בקשת ניתוק משירותיהן ולכלול בתוך פרטים אלה, את כתובת המייל שדרכה ניתן להגיש בקת התנתקות מהירה ומקוונת.
לתשומת ליבכם, ספק התקשורת מחויב כבר במעמד העסקה, להציג ללקוח את כל דרכי ההתנתקות העומדות לרשותו- כתובת האינטרנט, כתובת המייל, מספר הטלפון וכדומה. מידע זה, אמור להימסר אליכם בכתב בתחילת ביצוע העסקה, למשל בגוף החוזה וגם במהלך "חיי העסקה" (בכל חשבונית, קבלה או הודעת תשלום). אם יש לספק התקשורת אתר אינטרנט פעיל (מה שסביר להניח קורה עם כל חברת תקשורת כיום), עליו לחשוף את המידע האמור גם שם- כך שכל לקוח יוכל לחסוך מעצמו את הטרחה שבהתנתקות העוברת דרך נציג של חברת התקשורת.
במילים אחרות וכדי לפשט את הנושא
בזכות חוק ה"ניתוק בקליק" שיצא בשנת 2017, לכל אחד ואחת מאיתנו ניתנה האפשרות לשלוח הודעת מייל לספקית התקשורת עימה אנו בהסכם התקשרות או לחליפין, למלא טופס התנתקות אונליין באחד מאתרי הנתק השונים או אפילו באתרים של חברות התקשורת עצמן (אלה שהיו הוגנות מספיק כדי לאפשר את המהלך) ולקבל אישור לניתוק המעשי, תוך (עד) 3 ימי עסקים בלבד – ללא הצורך להתעמת עם נציגי שירות/שימור של ספקי התקשורת וללא בזבוז זמן ואנרגיה מיותרים בתוך שגרת יומנו הגם כך כה עמוסה.
חשוב לציין כי, במידה והתקשרותכם מול חברת התקשורת, כוללת את ההשכרה של ציוד קצה כמו מודם, נתב אלחוטי ("ראוטר"), ממיר, שלטים וכדומה, תצטרכו לאפשר לחברה לאסוף מכם (או להחזיר בעצמכם באחת מנקודות השירות) את הציוד בהקדם.
המלצות לקראת איסוף ציוד הקצה מצד ספק התקשורת (כחלק אחרון מהליך ההתנתקות)
וודאו כי כל ציוד הקצה שברשותכם מוכן לאיסוף בידי טכנאי/נציג החברה, משמע מנותקיםכבר מהחשמל.צלמובאופן ברור את הציוד שאתם מחזירים- כולל המספר סידורי של המכשיר. תמונות אלועשויות להוות עבורכם כמעין "תעודת ביטוח" מול חברת התקשורת,שהחזרתם את הציוד שהיה ברשותכם. שמרו על התמונות הללו מספר חודשים לאחרההתנתקות מהשירות- ליתר ביטחון.וודאוכי נציג החברה, מותיר בידכם אישור ("אסמכתא") המתעד את הציודשנמסר, כולל חתימתו ושמו המלא של הנציג.
התנתקות מוצלחת :)

אהבתם את המאמר ? תנו לייק

כניסות 0

צפיות 995

מאמרים נוספים מאותה קטגוריה

קידום אתרים כל בעל עסק שמכבד את עצמו מחזיק אתר אינטרנט ברשת. ובנוסף, הוא כמובן מופיע כבר בתוצאות החיפוש של גוגל. אבל לא מספיק להופיע רק בתוצאות של גוגל - אלא להגיע לעמודים הראשונים. כל מה שאתם צריכים לדעת על קידום אתרים לאתר שלכם לפני 1 עשורים 3 חודשים , מתוך , נכתב על ידי matanwp

מאמרים נוספים מאותו משתמש

אספקת ברזל לתעשייה: מדריך מקיף לבחירת ספקים ומוצרים בעולם התעשייה המודרני, אספקת ברזל איכותית ואמינה מהווה עמוד שדרה קריטי להצלחת פרויקטים ולתפעול שוטף של מפעלים ובתי מלאכה. החל ממפעלי ייצור גדולים ועד לסדנאות קטנות, הצורך במקורות אמינים לאספקת מתכות הוא בסיסי ומתמיד. מאמר זה יסקור את ההיבטים החשובים בבחירת ספק ברזל, סוגי המוצרים הזמינים בשוק, והשיקולים המרכזיים בעת רכישת חומרי גלם מתכתיים. לפני 3 חודשים 1 שבועות , מתוך שיפוצים ובניה , נכתב על ידי Koranga

חוויית הלקוח החדשה: מתוכניות דו-ממדיות לטיול וירטואלי בבית העתידי השקעה בטכנולוגיות המאפשרות טיולים וירטואליים אינה בגדר מותרות, אלא הכרח בעולם העסקים המודרני. יזמי נדל"ן, אדריכלים ומעצבי פנים שרוצים להישאר רלוונטיים ולהצליח בשוק תחרותי, חייבים לאמץ את הגישה הזו. לפני 10 חודשים 1 שבועות , מתוך שיפוצים ובניה , נכתב על ידי Koranga

העסק שלך מדשדש באונליין? 5 סימנים שאתה צריך ייעוץ שיווק דיגיטלי בעולם העסקי של היום, נוכחות דיגיטלית חזקה היא כבר לא מותרות – היא הכרח. אלא שלפעמים, למרות מאמצים רבים והשקעות לא מבוטלות, העסק פשוט לא ממריא אונליין כפי שציפיתם. ייתכן שאתם מרגישים שאתם \"שורפים כסף\" על קמפיינים שאינם מניבים, שהאתר שלכם לא מושך מספיק לקוחות, או שאתם פשוט טובעים בשטף המידע והאפשרויות בעולם הדיגיטל. הנה 5 סימנים ברורים שמצביעים על כך שהעסק שלכם זקוק לעזרה מקצועית. לפני 10 חודשים 3 שבועות , מתוך קידום אתרים , נכתב על ידי Koranga

איך בוחרים מקלחון? מדריך מקיף לבחירה נכונה בחירת מקלחון היא החלטה חשובה המשפיעה הן על עיצוב חדר האמבטיה והן על הנוחות והפונקציונליות שלו. מגוון האפשרויות הקיים בשוק עשוי לבלבל, לכן חשוב להבין את הקריטריונים השונים שיעזרו לכם לבחור את המקלחון המושלם עבורכם. לפני 1 שנים 7 חודשים , מתוך צרכנות , נכתב על ידי Koranga

פיזיותרפיה לגיל השלישי: לשמור על עצמאות ותנועה פיזיותרפיה היא טיפול פיזי המיועד לשיפור התנועה, הכוח והיציבה. טיפול זה יכול לסייע לקשישים להתגבר על קשיי תנועה, להפחית כאבים ולשפר את איכות חייהם. לפני 2 שנים 2 שבועות , מתוך בריאות ורפואה , נכתב על ידי Koranga