דירוג חברי המערכת
המלצה על מאמר
4.7 מתוך 5
|
|
רכשתם כרטיסי טיסה והזמנתם מלון, קניתם בגד ים חדש, לקחתם חופשה של שבוע מהעבודה ודאגת לבייביסיטר לילדים. אתם בהחלט מוכנים לחופשה מפנקת של בטן גב לחופי הים התיכון. היום הגדול הגיע ואתם מגיעים לשדה התעופה, עוברים את ביקורת הדרכונים ומבזבזים בדיוטי פרי בקטנה. עכשיו אתם מחכים לטיסה. ומחכים. ומחכים. ומחכים. ומבינים שיש בעיה והטיסה תתעכב עוד שעות ארוכות או אפילו בוטלה קליל. תאמינו או לא, אבל הסיטואציה הזאת מתרחשת בישראל אחת לכמה ימים, בעיקר בעונת התיירות החמה אבל לא רק. עשרות אלפי ישראלים נותרים מאוכזבים ועם עגמת נפש כיוון שהטיסה שלהם התעכבה במשך שעות ארוכות או בוטלה לחלוטין והחופשה, הביקור המשפחתי או פגישת העסקים נפגעו מכך. בדיוק בשל המצב הלא נעים, ואפילו נאמר המדכא הזה, נחקק חוק טיבי. חוק טיבי נועד לקבוע בצורה ברורה את כל הזכויות העומדות בפני נוסע שרכש כרטיסי טיסה וניתקל במקרה של עיכוב משמעותי בטיסה או ביטול שלה לחלוטין. חוק טיבי קובע מה החובה של חברת התעופה כלפי הנוסע, תוך כדי התחשבות במצבים כאלו ואחרים הפוטרים את החברה מהחובה במתן פיצויי, אך עם דגש על טובת רוכשי הכרטיסים. חוק טיבי למעשה מבוסס על מספר שלבים של מתן פיצוי על איחור בטיסה או ביטול טיסה: עיכוב של עד שעתיים בהמראה (2 שעות) – מבחינת החוק מדובר על פרק זמן סביר של עיכוב ולכן לא יינתן פיצוי על איחור בטיסה. עיכוב של שעתיים עד 5 שעות בהמראה – חברת התעופה חייבת במתן פיצויי שכולל מזון ומשקה, אמצעי תקשורת לנוסעים ואפילו הסעות או סידורי לינה אם הדבר מתבקש בפרק הזמן הזה. עיכוב של 5 עד 8 שעות בהמראה – במידה והטיסה מתעכבת במשך שעות כה ארוכות, לזכות הנוסעים לבקש טיסה חלופית מחברת התעופה או החזר כספי עבור הכרטיסים שרכשו לטיסה (גם אם היא תמריא בסופו של דבר). כאשר מדובר מעל 8 שעות איחור בטיסה מדובר מבחינת החוק בשווה ערך לטיסה שבוטלה ולכן לנוסעים מגיעים כל הזכויות שציינו קודם לכן ובנוסף לכך עומדת לזכותם האפשרות לתבוע פיצוי על ביטול טיסה גם בבית המשפט. במרבית המקרים הללו, בהנחה שכבר התקבל פיצוי מחברת התעופה עבור כרטיס הטיסה (או טיסה חלופית), מדובר על פיצויי בגובה של כמה אלפי שח בד"כ עבור כל נוסע, כך שמשפחה בת 4 נפשות יכולה לתבוע ולקבל סכום שיגיע לכמה עשרות אלפי שקלים. חוק טיבי עשה שירות מצוין עבור הצרכן הישראלי ושיפר משמעותית את העמידה בזמנים של חברות התעופה השונות, בעיקר אלו שאינן סדירות, כך שמרבית הטיסות יוצאות בזמן הנקוב על כרטיס הטיסה והנוסעים נהנים מכך.
|
 |
אהבתם את המאמר ? תנו לייק |
כניסות 4 |
צפיות 1444 |
|