הדרישה לתוצאות בהדרכה

כבר דובר הרבה על כמה שנושא פיתוח ההדרכה חשוב לעולם העסקים של היום. לכל חברה יש צורך בפיתוח הדרכה, גם במקרים שהחברה מתעלמת מהצורך ובוחרת להישאר מאחור בשוק התחרותי. יותר ויותר חברות נעזרות בפיתוח הדרכה עבור עובדיהם. התחומים של הם שונים ומגוונים. ישנן חברות הנעזרות בפיתוח הדרכה לגבי השימוש במכונות בקו הייצור וישנן חברות הנעזרות בתהליך פיתוח הדרכה בשביל לאמן את אנשי שירות הלקוחות. כל חברה והצורך שלה. אך ככל שתחום פיתוח ההדרכה הולך ומשתלב בעולם העסקים, כך באופן טבעי גודלת הדרישה ליעילות כלכלית. ומה הכוונה ביעילות כלכלית? הכוונה היא להחזר ההשקעה, מנהלים ובעלי מניות רוצים לראות תוצאות ועבורם המספרים מדברים. הם השקיעו מיליון דולר לצורך הדוגמה בשביל לאמן את אנשי המכירות שלהם, עכשיו הם מצפים שהמכירות יעלו, הרי יש להם אנשי מכירות מקצועיים יותר. לא כל הדרכה קל למדוד כמו דוגמת המכירות אך בהחלט זוהי הדרישה של עולם העסקים מכל מי שעוסק בפיתוח הדרכה עבורם.
אולי זה נראה כמובן מאליו, אך ממש לא בהתחשב במקום שבו צמח תחום פיתוח ההדרכה. תחום זה צמח מתוך מערכת החינוך, מערכת שבה התוצאות אינן נמדדות בכסף. אך הן בהחלט נמדדות! נניח ובית הספר יערוך הדרכה בנושא מניעת אלימות, בהחלט יש ציפייה להפחתת האלימות.
יש טכניקות שונות, המתאימות כמובן לסיטואציות שונות בנושא של מדידת תוצאות ההדרכה. כל הטכניקות למדידה הן בעצם חלק מתוכנית ההדרכה. כלומר כאשר מתחילים בפיתוח ההדרכה כבר לוקחים בחשבון את שיטת המדידה של התוצאות. אחד הדברים שצריך לקחת בחשבון הוא איך לבודד את ההשפעה של פיתוח ההדרכה, בשלב המדידה, מגורמים אחרים. אם נחזור לדוגמת המכירות – החברה שלי מוכרת מוצרים בשווי 50 מיליון דולר בשנה, השקעתי מיליון דולר בהדרכת צוות העובדים ובסוף השנה המכירות שלי היו 49 מיליון. למראית עין נראה שכל ההשקעה שלי ירדה לטמיון, מעבר למיליון הדולר שהתווספו להוצאות גם איבדתי מיליון דולר בהכנסות. נראה לכאורה שהייתה זו טעות להשקיע בהדרכת העובדים. אם אספר לכם עכשיו שהשנה היה מסבר כלכלי קשה מאוד וחברות רבות נקלעו להפסדים בעוד החברה שלי ספגה ירידה קלה במכירות. מה אתם חושבים עכשיו? אתם בטוחים שתוכנית פיתוח ההדרכה נכשלה?
כיום ישנה הסכמה גורפת בין כל מי שעוסק בהליך פיתוח הדרכה לבין כל מי שצורך הדרכה שיש צורה במדידה של הצלחת ההדרכה. לגבי השיטות למדידת ההצלחה ישנן שיטות שונות ואפילו ספרים שלמים אשר נכתבו בנושא. אחד הספרים המומלצים שבהחלט מציע פתרונות ורעיונות ניתנים ליישום נקרא "איך למדוד הצלחת הדרכה" או באנגלית "ow to measure training resultsh"? הספר נכתב על ידי ג'ק פיליפס ורון דרו סטון. ככל הידוע לי הוא לא תורגם לעברית אך ניתן לרכוש אותו באמזון.

אהבתם את המאמר ? תנו לייק

כניסות 0

צפיות 50415

מאמרים נוספים מאותה קטגוריה

4 דברים שאיתם תזהו איש חינוך אמיתי מורה טוב הוא מורה לחיים, אומר הפתגם המפורסם. אבל איך אפשר לזהות מי הוא איש חינוך אמיתי? לפני 3 שבועות 6 ימים , מתוך אימון אישי , נכתב על ידי ofir dice

לקראת החורף: העבירו את האימון האישי לבית החל מחודש אפריל ועד חודש אוקטובר נהנים מהמתאמנים ממזג אוויר נפלא המאפשר להם להתאמן תחת כיפת השמיים. כעת, עונת הסתיו עומדת לפנות את מקומה בקרוב מאד לעונת החורף, כך שהמון מתאמנים מביעים את החשש כי הגשם והטמפרטורות הקרות יפגעו בשגרת האימונים שלהם. הפתרון? הפכו את הבית שלכם לסטודיו האימונים עם אימון עד הבית! לפני 2 חודשים 1 שבועות , מתוך אימון אישי , נכתב על ידי rsseowebz

צעד ראשון ליציאה מתקיעות השהייה במקום של תקיעות, יכולה למלא אותנו בתסכול וביאוש, ולעיתים קרובות אף בחוסר אונים. אנחנו יכולים לחוש שאם רק משהו היה משתנה או מישהו היה עושה משהו הכל היה מסתדר בעבורנו. אז מהו הצעד הראשון שאנו יכולים לעשות בכדי להתקדם לשינוי הרצוי? לפני 1 שנים 6 חודשים , מתוך אימון אישי , נכתב על ידי לאה גרזון

ללימודי קואצ'ינג – אבני היסוד של הקואצ'ינג מהם אבני היסוד של הקואצ'ינג? לפני 2 שנים 11 חודשים , מתוך אימון אישי , נכתב על ידי ערן אמנוני

למה מגרשים כל כך מאוחר? לא מזמן כשהזדמנתי לשבת בין שני בני זוג שרצו למכור את הדירה שלהם. הרקע למכירה היה חלוקת רכוש עקב גירושין. לפני 1 שנים 5 חודשים , מתוך אימון אישי , נכתב על ידי אמנון סער

מאמרים נוספים מאותו משתמש

חומרי הדברת נמלים במאמר זה אני רוצה לספר לכם קצת על חומרי הדברה ממשפחת הפירטרואידים (Pyrethroid), לפני 4 שנים 5 חודשים , מתוך שיפוצים ובניה , נכתב על ידי centrifogo

פיתוח הדרכה בצה"ל צה"ל הוא אחד הגופים הגדולים ביותר להם יש צורף מתמיד בפיתוח הדרכה לפני 4 שנים 4 חודשים , מתוך לימודים , נכתב על ידי centrifogo

פלטפורמת ה flash המטרה של יצירת אנימציה html5, אנו נתרכז ברוב המקרים בflash professional וב adobe wallaby כלי ליצוא, לעומת זאת יצירת אנימציה בhtml5 היא רק אחת מהאפשרויות של flash professional, בזמן שכל הזמן אנו משתמשים במוצרי flash כאשר נשתמש ב flash professionalאנו נרגיש בבית, זה גם יעזור לכם בנוסף לדעת מה html5 צריך ועלך מה אפשר לוותר, בואו נסקור כמה נושאים שתתקלו בהם בזמן עשיית אנימציה. לפני 4 שנים 10 חודשים , מתוך צרכנות , נכתב על ידי centrifogo

ספסלים עשה זאת בעצמך אם אתם נגררים חובבים או אפילו אם אתם חסרי כל ניסיון ורוצים להתנסות במשהו חדש ויצירתי; למה שלא תנסו לבנות ספסלים לבית או לגינה בשיטת עשה זאת בעצמך לפני 4 שנים 6 חודשים , מתוך עסקים , נכתב על ידי centrifogo

עתידה של אנימציית התלת ממד כיצד תיראה אנימציית התלת ממד בשנים הקרובות? כיום, נראה כי שיטה זו הגיעה לשיאה, וכי קרנה הולכת ויורדת בכל הקשור לתעשיית הקולנוע. למרות זאת, אם אתם חושבים שעתידה של אנימציית התלת ממד מוגבל רק לתחום תעשיית הסרטים, לפני 4 שנים 8 חודשים , מתוך טלווזיה , נכתב על ידי centrifogo