הדרישה לתוצאות בהדרכה

כבר דובר הרבה על כמה שנושא פיתוח ההדרכה חשוב לעולם העסקים של היום. לכל חברה יש צורך בפיתוח הדרכה, גם במקרים שהחברה מתעלמת מהצורך ובוחרת להישאר מאחור בשוק התחרותי. יותר ויותר חברות נעזרות בפיתוח הדרכה עבור עובדיהם. התחומים של הם שונים ומגוונים. ישנן חברות הנעזרות בפיתוח הדרכה לגבי השימוש במכונות בקו הייצור וישנן חברות הנעזרות בתהליך פיתוח הדרכה בשביל לאמן את אנשי שירות הלקוחות. כל חברה והצורך שלה. אך ככל שתחום פיתוח ההדרכה הולך ומשתלב בעולם העסקים, כך באופן טבעי גודלת הדרישה ליעילות כלכלית. ומה הכוונה ביעילות כלכלית? הכוונה היא להחזר ההשקעה, מנהלים ובעלי מניות רוצים לראות תוצאות ועבורם המספרים מדברים. הם השקיעו מיליון דולר לצורך הדוגמה בשביל לאמן את אנשי המכירות שלהם, עכשיו הם מצפים שהמכירות יעלו, הרי יש להם אנשי מכירות מקצועיים יותר. לא כל הדרכה קל למדוד כמו דוגמת המכירות אך בהחלט זוהי הדרישה של עולם העסקים מכל מי שעוסק בפיתוח הדרכה עבורם.
אולי זה נראה כמובן מאליו, אך ממש לא בהתחשב במקום שבו צמח תחום פיתוח ההדרכה. תחום זה צמח מתוך מערכת החינוך, מערכת שבה התוצאות אינן נמדדות בכסף. אך הן בהחלט נמדדות! נניח ובית הספר יערוך הדרכה בנושא מניעת אלימות, בהחלט יש ציפייה להפחתת האלימות.
יש טכניקות שונות, המתאימות כמובן לסיטואציות שונות בנושא של מדידת תוצאות ההדרכה. כל הטכניקות למדידה הן בעצם חלק מתוכנית ההדרכה. כלומר כאשר מתחילים בפיתוח ההדרכה כבר לוקחים בחשבון את שיטת המדידה של התוצאות. אחד הדברים שצריך לקחת בחשבון הוא איך לבודד את ההשפעה של פיתוח ההדרכה, בשלב המדידה, מגורמים אחרים. אם נחזור לדוגמת המכירות – החברה שלי מוכרת מוצרים בשווי 50 מיליון דולר בשנה, השקעתי מיליון דולר בהדרכת צוות העובדים ובסוף השנה המכירות שלי היו 49 מיליון. למראית עין נראה שכל ההשקעה שלי ירדה לטמיון, מעבר למיליון הדולר שהתווספו להוצאות גם איבדתי מיליון דולר בהכנסות. נראה לכאורה שהייתה זו טעות להשקיע בהדרכת העובדים. אם אספר לכם עכשיו שהשנה היה מסבר כלכלי קשה מאוד וחברות רבות נקלעו להפסדים בעוד החברה שלי ספגה ירידה קלה במכירות. מה אתם חושבים עכשיו? אתם בטוחים שתוכנית פיתוח ההדרכה נכשלה?
כיום ישנה הסכמה גורפת בין כל מי שעוסק בהליך פיתוח הדרכה לבין כל מי שצורך הדרכה שיש צורה במדידה של הצלחת ההדרכה. לגבי השיטות למדידת ההצלחה ישנן שיטות שונות ואפילו ספרים שלמים אשר נכתבו בנושא. אחד הספרים המומלצים שבהחלט מציע פתרונות ורעיונות ניתנים ליישום נקרא "איך למדוד הצלחת הדרכה" או באנגלית "ow to measure training resultsh"? הספר נכתב על ידי ג'ק פיליפס ורון דרו סטון. ככל הידוע לי הוא לא תורגם לעברית אך ניתן לרכוש אותו באמזון.

אהבתם את המאמר ? תנו לייק

כניסות 4

צפיות 51148

מאמרים נוספים מאותה קטגוריה

הסיבות שיסבירו לך מדוע אסור לך להיות עם ביטחון עצמי נמוך! כל אחד רוצה ביטחון עצמי גבוה ונמנע ממצבים המביאים אותו לביטחון עצמי נמוך אבל הידעת שביטחון עצמי נמוך מזיק בנוסף להרגשה הרעה גם ליופי שלך ולבריאות? וגם לילדים שלך וכמות הכסף שלך לפני 4 שנים 10 חודשים , מתוך אימון אישי , נכתב על ידי בית הספר של החיים

יצירתיות בפתרון בעיות איך מפתחים את שריר היצירתיות? לפני 8 חודשים 2 שבועות , מתוך אימון אישי , נכתב על ידי Sarit Calderon

זוגיות והפחד מלהיקשר בתהליך טיפול זוגי, לעיתים נתקל אצל אחד מבני הזוג בפחד מלהיקשר. תהליך ייעוץ זוגי מזהה את הפחד הזה כמקום בו האדם משייך את המחויבות והקשר הזוגי למצב המאיים על הפרטיות והחופש האישי. לפני 8 חודשים 3 שבועות , מתוך אימון אישי , נכתב על ידי carmiomero

עבודה מודעות עצמית ושינוי בחיים – שילוב של אבני קריסטלים לצורך תהליכי מודעות עצמית אני משתמשת בקבוצה של אבני הקריסטלים שמאפשרת ניקוי חוויות שליליות מגלגולים קודמים שגורמים לתופעות של פחדים, כעסים, בעיות התנהגות ועוד. לפני 10 חודשים 22 שעות , מתוך אימון אישי , נכתב על ידי דפנה ביסמוט מתקשרת מורה רוחנית

מולטי- טסקינג (multitasking) את/ה בעיצומה של ישיבה צוות ותוך כדי הקשבה ומבלי שאף אחד ישים לב מצליח/ה להציץ ולבדוק את תיבת המייל שלך וגם לעדכן את רשימת המשימות היומית 3 משימות שבוצעו בשעה אחת - וואו, את/ה ממש סופר יעיל/ה נכון? האם עבודה על מספר משימות במקביל באמת משפרת את היעילות ועוזרת לנו לחסוך בזמן? איך התמכרנו לMultitasking? למה Multitasking פוגע בהתקדמות המקצועית ובבריאות שלנו? מה אומרים המחקרים וגם ואיך נגמלים? לפני 1 שנים 1 שבועות , מתוך אימון אישי , נכתב על ידי Sarit Calderon

מאמרים נוספים מאותו משתמש

סיפורי אהבה על נערות, נערים ומה שביניהם האינטרנט מלא בסיפורי אהבה על נערות שמצאו את אהבת חייהם דרך הפייסבוק. האינטרנט הפך להיות דרך מרכזית בה זוגות מכירים אחד את השני לפני 5 שנים 8 חודשים , מתוך אינטרנט , נכתב על ידי centrifogo

פיתוח הדרכה בצה"ל צה"ל הוא אחד הגופים הגדולים ביותר להם יש צורף מתמיד בפיתוח הדרכה לפני 6 שנים 3 חודשים , מתוך לימודים , נכתב על ידי centrifogo

פיתוח הדרכה למקומות עבודה ב – 5 צעדים בעולם התעסוקה והאירגונים של היום אין שום ספק שישנו צורך בהדרכה עבור עובדים. מהדרכה לגבי שימוש במחשבים או מכונות, דרך הדרכה לשירות לקוחות או מנהיגות ועד להדרכת עזרה ראשונה לפני 6 שנים 7 חודשים , מתוך לימודים , נכתב על ידי centrifogo

הדרכות בגודל ביס באנגלית זה נקרא BITE SIZE LEARNING, הכוונה היא להדרכה במנות קטנות וזהו הטרנד העכשווי ביותר בעולם ההדרכות לפני 6 שנים 3 חודשים , מתוך לימודים , נכתב על ידי centrifogo

ספסלים עשה זאת בעצמך אם אתם נגררים חובבים או אפילו אם אתם חסרי כל ניסיון ורוצים להתנסות במשהו חדש ויצירתי; למה שלא תנסו לבנות ספסלים לבית או לגינה בשיטת עשה זאת בעצמך לפני 6 שנים 6 חודשים , מתוך עסקים , נכתב על ידי centrifogo