משתמשים
1398
 
 
קטגוריות
62
 
 
מאמרים
8517
 
פתח דף נחיתה בניית אתרי תדמית לעסקים    

ארגון מרפאת שיניים - התייעלות צוות של מרפאת שיניים

 
פורסם ב 19/03/2020
 
דירוג חברי המערכת
המלצה על מאמר 4.9 מתוך 5
 

ארגון מרפאת שיניים – התייעלות צוות של מרפאת שיניים
1. מבוא
ניתוח של ארגון מרפאת שיניים, תִפקודה והערכה של יעילות התהליכים המתבצעים בה היא לא רק כדאית אלא חיונית.
2. בניית קווי הארגון וקביעת תפקידים
ברוב מרפאת השיניים, בניית קווי ארגון וקביעת תפקידים לצוות הקבלה והסייעות מתבסס על ניסיון שהרופא צבר בזמן שעבד במרפאות אחרות.
בעצם, הרופא העתיק את מבנה הארגוני שרכש אצל רופאי שיניים אחרים, המעבידים שלו, טרם שהוא בעצמו הפך לבעל מרפאת שיניים.
הוא התאים קווים אלה למרפאה שלו, עם התאמות הנדרשות לגודל המרפאה ולסוג הטיפולים שהוא מציע למתרפאים שלו.
לכל זה הוא הוסיף הרגלי התנהגות וצורת עבודה שהפכו לנכסי צאן ברזל של תורת ארגון מרפאת שיניים שלו.
3. איך פועלו הצוות שלך
מטבע הדברים, רופא שיניים עובד בחדר שלו, מבודד מהוות ברוב שעות היום. אילוצים אלה משאירים לו מעט זמן על מנת להתעסק בארגון המרפאה.
שיטת הניהול, ברוב המרפאות, ממוקדת במתן בפתרונות לבעיות שצצות באופן יום יומי. במילים אחרות, ניהול בשיטת "כיבוי שריפות".
4. האם הארגון של היום מאיץ או בולם את גידול ברווחים שלך?
האם קווי ארגון מרפאת שיניים שקבעת באמת מתאימים היום לך ולצוות שלך? האם הם מאיצים או בולמים את ההתפתחות שלך?
5. מה קורה בארגון שלך?
רוב (או כל) ההכנסות של המרפאה מתחילות בשיחה טלפון נכנסת.
האם במרפאה שלך יש נהלי עבודה כתובים על התנהלות של פקידות הקבלה בעת שיחה נכנסת? איך ומה עונים?
מה עושים כשהטלפון מצלצל והפקידה עסוקה עם פציינט אחר?
כמה שיחות טלפון לא נענו אצלך בשבוע האחרון? נניח ששכרת שירות של מענה אנושי על ידי מוקד חיצוני. בדקת אם זה מואיל לך?
האם מתרפאים פוטנציאלים מרוצים לדבר עם מענה אנושי שאינו יודע לענות על השאלות הראשונות של כל מתקשר? מה הפתרון הנכון והיעיל למרפאתך?
איך מתנהל הממשק בין צוות הקבלה לבין הרופאים, סייעות ושינניות? איך מעבירים מידע ביניהם? מי רושם מה ומתי?
יש נהלי עבודה כתובים על המטלות היום יומית השגרתיות? התיעוד של הטיפולים הוא מלא ומעדכן? מי בודק?
מי, איך ומתי עוקב אחרי תוכניות טיפול שיניים שנמסרו וטרם נסגרו? מתי מתקשרים למתעניינים שקיבלו תוכנית טיפול וטרם סגרו? מה אומרים להם?
כמה מתעניינים לא סגרו תוכנית טיפול שיניים בשלושת החודשים האחרונים, מתוך סך התוכניות טיפול שנמסרו ומדוע לא סגרו?
איך ארגון התורים אצלך? מה הנוהל כאשר פציינט מבטל תור באותו יום? או פשוט לא מופיע? האם יש עדיפות לבדיקות ראשונות או לעזרות ראשונות?
6. סגירת תוכניות טיפול
מי ואיך מציגים תוכנית טיפול לפציינט? אם התוכנית הנמסרת למטופל העתידי מכילה "רשימת קניות" ומחיר, אין פלא שהוא יתרכז במחיר.
החלטת הפציינט על התוכנית המוצעת תהיה תלויה בכישרונו לדמיין את תוצאת הטיפולים, ודימוי זה יתבסס על יכולתו לזכור את מה שנאמר לו בעת הבדיקה.
ברור שהכנה והצגה לקויה של תוכנית טיפול גורמת להחמצת הסגירה ולאובדן הכנסות.
איך מאורגן תהליך של סגירת תוכנית טיפול במרפאת השיניים שלך?
סגירה מוצלחת של תוכנית טיפול מתחיל בצלצול הטלפון במרפאה ומסתיים כשהמתעניין הופך לפציינט משלם ונשמר ככזה.
האם לכל הצוות יש הנחיות ברורות על ההתנהגות הדרושה בכל שלבי הסגירה?
7. נהלי עבודה במרפאה
כל העבדים, כולל רופאים חתומים על חוזה עבודה אישית?
מה נהלי התיוק? האם יש חיפושים אחרי תיקים או צילומים שלא תויקו כהלכה?
חשבת לעבור לעבודה בלי תיקים (Paperless). לנו ניסיון עשיר בהעברת מרפאות שיניים לעבודה ללא תיקים.
8. בקרה, בקרה, בקרה
איזה כלי בקרה יש לך כדי לא להיות עסוק בבדיקה מתמדת של תוצאות הארגון של המרפאת שיניים הפרטית שלך?
איך בודקים את יעילות של כל עובד? איזה כלים דרושים כדי שתוכל להתעדכן מבלי להתעסק בזה?
איזה כלים נחוצים לך על מנת ש
יש לנו ידע וניסיון מקצועי רב בארגון ובהתייעלות של מרפאות שיניים.
צור קשר אתנו

אהבתם את המאמר ?
תנו לייק
כניסות
0
צפיות
258
 

מאמרים נוספים מאותה קטגוריה

 
קידום אתרים
כל בעל עסק שמכבד את עצמו מחזיק אתר אינטרנט ברשת. ובנוסף, הוא כמובן מופיע כבר בתוצאות החיפוש של גוגל. אבל לא מספיק להופיע רק בתוצאות של גוגל - אלא להגיע לעמודים הראשונים. כל מה שאתם צריכים לדעת על קידום אתרים לאתר שלכם
לפני 5 שנים 8 חודשים , מתוך , נכתב על ידי matanwp

מאמרים נוספים מאותו משתמש

 
כלי ניהול ובקרה
על מנת להתמודד עם אתגרים ולהשיג צמיחה בתקופות של אי-ודאות יש צורך בכלים לניהול בקרה במרפאת השיניים שלך. תקופות של אי-ודאות דומות לניווט לילי במדבר. לא תוכל לנווט את המרפאה שלך ללא כלים מתאימים. מה הם הכלים האלה? תוכנית עסקית רב שנתית, תקציב שנתי ותזרים מזומנים שוטף
לפני 8 חודשים 3 שבועות , מתוך בריאות ורפואה , נכתב על ידי דוד גרוס
מכירת מרפאת שיניים
כמו בכל פעולת מֶכֶר, מכירת מרפאת שיניים מהווה מפגש ביו מוכר לבין קונה בניסיון להסכים על תנאי העסקה. במקרה של מכירה של מרפאת שיניים, הנקודות העיקריות לדיון הן: o מה מוכרים o מחיר o תנאי התשלום o תנאים נלווים
לפני 1 שנים 3 חודשים , מתוך בריאות ורפואה , נכתב על ידי דוד גרוס
תוכנית עסקית למרפאת שיניים
תוכנית עסקית למרפאת שיניים ממחישה את המטרות ואת היעדים העסקיים שיש להשיג על מנת להגשים: • את כוונותיך הכלכליות כשפתחת את המרפאה • את תכלית המקצועי שעבורו השקעת שנים של חייך תוכנית עסקית לא רק ממחישה. היא מובילה אותך להשגת המטרות, קובעת לוח זמנים וחלוקת עבודה בין כל הגורמים המרכיבים את הצוות שלך.
לפני 1 שנים 1 חודשים , מתוך בריאות ורפואה , נכתב על ידי דוד גרוס
שיחות טלפון נכנסות למרפאת שיניים
החשיבות של שיחות טלפון נכנסות נדונה לעייפה. אבל מענה כושל לשיחות נכנסות עדיין מונע גידול בהכנסות וצמיחה איתנה בהרבה מרפאות שיניים. במאמר זה ננסה להעמיק בנקודות העיקריות שמכשילות קבלת תוצאות מיטביות מכל שיחת טלפון נכנסת. תמצית המאמר • משמעות כלכלית של שיחות טלפון נכנסות למרפאת השיניים • תוצאות של אין מענה לשיחה נכנסת • שימוש בתא קולי או מענה אנושי חיצוני לקבלת הודעות • תשובות מעורפלות לשאלות של פציינטים מתקשרים • מתן תורים לתאריכים מרוחקים • שעות פעילות של המרפאה • מערכת בקרה לשיחות טלפון נכנסות
לפני 1 שנים 2 חודשים , מתוך בריאות ורפואה , נכתב על ידי דוד גרוס
להפוך את משבר הקורונה להזדמנות לצמוח
האם מרפאות שיניים שמתפקדות בצל נגיף הקורונה מסוגלות להפוך את משבר הקורונה להזדמנות לצמוח? מי שעולה על דעתו שנחזור לימי קדם, חיי בהשלייה מסוכנת. היא עלולה להכשיל אותך ולגרום שהמרפאה תדרדר לנפילה כואבת. הסגר הממושך נתן לך הזדמנות פז לחשב מסלול מחדש. האם באמת ניצלת את הזמן כדי לשקול מסלול חדש? האם יש בידיך אפשרות להפוך את משבר הקורונה להזדמנות לצמוח?
לפני 1 שנים 4 חודשים , מתוך רפואה , נכתב על ידי דוד גרוס
 
 
רשימת משתמשים באתר    /    מאמרים    /    יצירת קשר    /    ארגון מרפאת שיניים - התייעלות צוות של מרפאת שיניים
ארגון מרפאת שיניים - התייעלות צוות של מרפאת שיניים
המאמרים באתר זה מועלים ע"י הגולשים, אם מצאתם תוכן בלתי הולם - צרו קשר איתנו לבירור הנושא.
מאמרים בדף זה שייכים לנושא , אם יש לך מאמר רלוונטי לתחום נשמח אם תוסיף אותו.
הזכויות בתכנים אלו שייכים לבעליהן. © אתר מאמרים ביז