הדרישה לתוצאות בהדרכה

כבר דובר הרבה על כמה שנושא פיתוח ההדרכה חשוב לעולם העסקים של היום. לכל חברה יש צורך בפיתוח הדרכה, גם במקרים שהחברה מתעלמת מהצורך ובוחרת להישאר מאחור בשוק התחרותי. יותר ויותר חברות נעזרות בפיתוח הדרכה עבור עובדיהם. התחומים של הם שונים ומגוונים. ישנן חברות הנעזרות בפיתוח הדרכה לגבי השימוש במכונות בקו הייצור וישנן חברות הנעזרות בתהליך פיתוח הדרכה בשביל לאמן את אנשי שירות הלקוחות. כל חברה והצורך שלה. אך ככל שתחום פיתוח ההדרכה הולך ומשתלב בעולם העסקים, כך באופן טבעי גודלת הדרישה ליעילות כלכלית. ומה הכוונה ביעילות כלכלית? הכוונה היא להחזר ההשקעה, מנהלים ובעלי מניות רוצים לראות תוצאות ועבורם המספרים מדברים. הם השקיעו מיליון דולר לצורך הדוגמה בשביל לאמן את אנשי המכירות שלהם, עכשיו הם מצפים שהמכירות יעלו, הרי יש להם אנשי מכירות מקצועיים יותר. לא כל הדרכה קל למדוד כמו דוגמת המכירות אך בהחלט זוהי הדרישה של עולם העסקים מכל מי שעוסק בפיתוח הדרכה עבורם.
אולי זה נראה כמובן מאליו, אך ממש לא בהתחשב במקום שבו צמח תחום פיתוח ההדרכה. תחום זה צמח מתוך מערכת החינוך, מערכת שבה התוצאות אינן נמדדות בכסף. אך הן בהחלט נמדדות! נניח ובית הספר יערוך הדרכה בנושא מניעת אלימות, בהחלט יש ציפייה להפחתת האלימות.
יש טכניקות שונות, המתאימות כמובן לסיטואציות שונות בנושא של מדידת תוצאות ההדרכה. כל הטכניקות למדידה הן בעצם חלק מתוכנית ההדרכה. כלומר כאשר מתחילים בפיתוח ההדרכה כבר לוקחים בחשבון את שיטת המדידה של התוצאות. אחד הדברים שצריך לקחת בחשבון הוא איך לבודד את ההשפעה של פיתוח ההדרכה, בשלב המדידה, מגורמים אחרים. אם נחזור לדוגמת המכירות – החברה שלי מוכרת מוצרים בשווי 50 מיליון דולר בשנה, השקעתי מיליון דולר בהדרכת צוות העובדים ובסוף השנה המכירות שלי היו 49 מיליון. למראית עין נראה שכל ההשקעה שלי ירדה לטמיון, מעבר למיליון הדולר שהתווספו להוצאות גם איבדתי מיליון דולר בהכנסות. נראה לכאורה שהייתה זו טעות להשקיע בהדרכת העובדים. אם אספר לכם עכשיו שהשנה היה מסבר כלכלי קשה מאוד וחברות רבות נקלעו להפסדים בעוד החברה שלי ספגה ירידה קלה במכירות. מה אתם חושבים עכשיו? אתם בטוחים שתוכנית פיתוח ההדרכה נכשלה?
כיום ישנה הסכמה גורפת בין כל מי שעוסק בהליך פיתוח הדרכה לבין כל מי שצורך הדרכה שיש צורה במדידה של הצלחת ההדרכה. לגבי השיטות למדידת ההצלחה ישנן שיטות שונות ואפילו ספרים שלמים אשר נכתבו בנושא. אחד הספרים המומלצים שבהחלט מציע פתרונות ורעיונות ניתנים ליישום נקרא "איך למדוד הצלחת הדרכה" או באנגלית "ow to measure training resultsh"? הספר נכתב על ידי ג'ק פיליפס ורון דרו סטון. ככל הידוע לי הוא לא תורגם לעברית אך ניתן לרכוש אותו באמזון.

אהבתם את המאמר ? תנו לייק

כניסות 6

צפיות 51783

מאמרים נוספים מאותה קטגוריה

קידום אתרים כל בעל עסק שמכבד את עצמו מחזיק אתר אינטרנט ברשת. ובנוסף, הוא כמובן מופיע כבר בתוצאות החיפוש של גוגל. אבל לא מספיק להופיע רק בתוצאות של גוגל - אלא להגיע לעמודים הראשונים. כל מה שאתם צריכים לדעת על קידום אתרים לאתר שלכם לפני 7 שנים 10 חודשים , מתוך , נכתב על ידי matanwp

מאמרים נוספים מאותו משתמש

פיתוח הדרכה בצה"ל צה"ל הוא אחד הגופים הגדולים ביותר להם יש צורף מתמיד בפיתוח הדרכה לפני 9 שנים 3 שבועות , מתוך לימודים , נכתב על ידי centrifogo

המסעדות של מלון דניאל ים המלח מלון דניאל ים המלח נמצא באיזור המלונות של עין בוקק. זהו מלון מומלץ מאוד לכל המשפחה, הוא מלא באטרקציות ומתקנים לטובת כל בני המשפחה לפני 9 שנים 3 חודשים , מתוך תיירות ונופש , נכתב על ידי centrifogo

פיתוח הדרכה למקומות עבודה ב – 5 צעדים בעולם התעסוקה והאירגונים של היום אין שום ספק שישנו צורך בהדרכה עבור עובדים. מהדרכה לגבי שימוש במחשבים או מכונות, דרך הדרכה לשירות לקוחות או מנהיגות ועד להדרכת עזרה ראשונה לפני 9 שנים 4 חודשים , מתוך לימודים , נכתב על ידי centrifogo

כיצד מחלקים פליירים? חלוקת והפצת פליירים היא משימה יחסית פשוטה, אך יש לקחת אותה ברצינות הראויה. גם האופן בו מחולקים הפליירים משפיע רבות על האדם המקבל את הפלייר לידיו, ולכן יש להתייחס לחלוקה כחלק בלתי נפרד ממסגרת היעדים השיווקיים. לפני 9 שנים 5 חודשים , מתוך פרסום ושיווק , נכתב על ידי centrifogo

הדרישה לתוצאות בהדרכה כבר דובר הרבה על כמה שנושא פיתוח ההדרכה חשוב לעולם העסקים של היום לפני 9 שנים 3 חודשים , מתוך אימון אישי , נכתב על ידי centrifogo