דירוג חברי המערכת
המלצה על מאמר
4.1 מתוך 5
|
|
לכל חברה יש הנה את הנושא החשוב והמשמעותי ביותר שלו, והוא הפרסום. החברות מנסות בכל שיטה, אופציה ובכל דרך בשביל להגדיל את לקוחותיה, לשרת את לקוחותיה הקבועים באופן מוצלח ולספק שירות מעל הטוב ביותר, אלא למצוין ביותר, אשר ייזכר לטובה לאנשים. יש הנם שני מצבים של חברות שונות העוסקות בשירות לקוחות באופן גבוה ונכון, והם: הראשון הוא אי צבירת לקוחות חדשים והמצב השני הוא הלקוחות הקיימים אשר מראים הסתייגות קטנה או לא מספקים את המכירות הגדולות יותר. בעזרת שיטות שונות יש את האפשרות להתייחס ללקוחות הקיימים בצורה שתגרום להם להישאר, להיות מרוצים יותר ואף למשוך גם כך, לקוחות חדשים. החשיבות של לשמר את הלקוחות הקיימים כשעסק או חברה עסקית או פרטית כלשהי מונה לקוחות קיימים, לפעמים יש התייחסות אשר מובנת מאליו במקצת ובכך גורמת להם לאט לאט להיעלם. הלקוחות הקיימים הם אלו אשר בונים את העליה במכירות החברה, מבטיחים את הישארותה קיימת ומתפקדת ובכך החברה נחשבת לטובה, רצינית ואחראית יותר בשל הלקוחות המרוצים והקבועים שלה. הלקוחות הקיימים הם אלו אשר לא רק יכולים להשאיר את החברה מתפקדת ופועלת באופן רציף אלא גם מאפשרת את הגדלת המכירות אל לקוחות חדשים, בניית מעצמה, פרסומים שונים כמו מפה לאוזן, ביקורות טובות וחיזוק החברה בתחומים השונים כמו באינטרנט, חברים, כתבות ובתחומי הפרסומים השונים. איך להגדיל את המכירות בעזרת הלקוחות הקיימים בשל הסיבה שהלקוחות הקיימים הם אלו אשר בעצם עוזרים באופן משמעותי לקיום החברה, לגדילתה, למכירתה הגדולה יותר והביקורות הטובות, אפשר לעודד את המכירות באמצעות טכניקות שונות המספקות פרסום של שם החברה ופעילותה הרחבה יותר. הטכניקות השונות לשיווק מסחרי ושיווקי רחב יותר הם: נתינת היחס הם, האדיב והייחודי לכל לקוח קבוע מאפשרת את הישארותו של הלקוח, סיפוקו ובכך העברת שם החברה לחבריו, בעזרת סיפוק שירות לקוחות ברמה גבוהה ומעולה, מאפשרת את הביקורות הטובות של הלקוחות ומושכות לקוחות חדשים, התחברות עם הלקוחות ושילוב עם חברות אחרות יכולות לתרום באופן משמעותי ביותר למכירות ופשוט להעריך את הלקוחות הקיימים.
|
 |
אהבתם את המאמר ? תנו לייק |
כניסות 1 |
צפיות 1361 |
|