משתמשים
1398
 
 
קטגוריות
62
 
 
מאמרים
8517
 
פתח דף נחיתה בניית אתרי תדמית לעסקים    

הקמת מועדוני לקוחות

 
מאת verdlev
פורסם ב 21/11/2019
 
דירוג חברי המערכת
המלצה על מאמר 4.9 מתוך 5
 

מועדון לקוחות הוא אחד מאמצעי השיווק הנפוצים והיעילים ביותר של כל גוף עסקי, גדול וקטן, בעולם הצרכנות המודרני. כיום, כמעט ואין בית עסק שאינו מנהל מועדון לקוחות. איך מקימים מועדון לקוחות - ולא פחות חשוב מכך - איך שומרים על הלקוחות במועדון לאורך זמן?

מכאן, אתם מצרפים את הלקוח אל מאגר הלקוחות, אתם לומדים מהם התאריכים המשמעותיים בחייו (יום הולדת, יום נישואים, תאריכי לידה של הילדים וכדומה), בהם אתם יכולים באופן אישי לברך אותו ולהעניק לו שי צנוע. אנשים רבים נהנים מתשומת הלב ואוהבים לקבל מתנות, גם אם הן קטנות.

בנוסף, אתם שולחים ללקוחות שלכם מיילים ומסרונים (ניוזלטר) עם כל מידע רלוונטי עבורם - חנות חדשה בסביבת מגוריהם, קולקציה חדשה, מבצעים, הטבות לחברי מועדון (מומלץ מאוד לקיים הטבות מיוחדות רק לחברי המועדון) ועוד. זכרו שאתם לא מעיקים על הלקוחות שלכם - אתם רק שולחים להם מייל או מסרון והם בוחרים מתי לקרוא את המידע ששלחתם ומה לעשות איתו. עם הזמן, תלמדו את העדפות הלקוח - האם הוא פותח את המיילים, האם הוא מגיב להצעות שלכם.
אמצעי נוסף שתוכלו להשתמש בו כדי לפנות אל הלקוחות שלכם בנוחות שלהם היא בניית אפליקציה. היום כולנו מסתובבים עם הטלפונים הסלולאריים שלנו בכל מקום וגם כאשר אנו עורכים קניות - תוכלו להציע ללקוחות מבצעים דרך האפליקציה שלכם אותם יוכלו לממש כאשר הם מטיילים במרכזי הקניות.
הקמת מועדון לקוחות כאמצעי לשימור לקוחות
כל עסק מתקיים על הלקוחות שלו. יש עסקים שהלקוח נכנס וקונה והולך לדרכו וישנם עסקים שבהם הלקוח חזור לקנות את אותו המוצר או שירותים נוספים. כל חברה היתה רוצה שהלקוחות יחזרו אליה ולא יפנו למתחרים בין אם מדובר בלקוח חד פעמי או אלו שחוזרים. חבורת רבות משיקועת בשימור לקוחות מחלקה שמטרה לתת פתרון לבעיות מיידיות, אבל פעמים רבות הלקוח מגיע עם ההחלטה לעזוב. שימור לקוחות הוא לא רק ברגעי המשבר אלא חתת שיקוף ללקוח וכי הבעיה שלו היא הבעיה של העסק. ביחסים שבין הלקוח ובין החברה המעניקה את השירות, הרי שהכוח נמצא בידיו של הלקוח.
הקמת מועדוני לקוחות הוא אמצעי המסייע ליכולת לשמר את קהל הלקוחות שלכם, ואף להגדיל אותו, מצריך מכם לספק ללקוח חוויה חיובית. חוויה חיובית יכולה להיות הורדת מחיר, שירות מהיר או מענה יעיל. בחברות רבות האתגר האמיתי הוא בשימור הלקוחות, וזאת נעשה באמצעות שירות לקוחות וביסוס של מועדון לקוחות שיתרום לחיזוק תחושת הנאמנות של הלקוח למותג או לחברה.

אהבתם את המאמר ?
תנו לייק
כניסות
0
צפיות
99
 

מאמרים נוספים מאותה קטגוריה

 
פרסום במגזר החרדי
פרסום במגזר החרדי
לפני 3 שנים 1 חודשים , מתוך פרסום ושיווק , נכתב על ידי erezcohenpp@gmail.com
8 צעדים לבניית קמפיין שיווקי מנצח
איך בונים קמפיין שיווק דיגיטלי בצורה הנכונה? במאמר זה נסביר אודות נקודות מרכזיות וחשובות ביותר לביצוע על מנת לייצר קמפיין שיווקי מותאם לקהל היעד
לפני 1 חודשים 2 שבועות , מתוך פרסום ושיווק , נכתב על ידי UpperTech
פרסום עורך דין בגוגל – איך עושים זאת נכונה?
פרסום בגוגל היא אחת הדרכים הכי טובים לגייס לקוחות חדשים למשרד עורכי דין. אך חשוב לפרסם נכונה בכדי לנצל את תקציב הפרסום כהלכה ולגייס מספיק לקוחות חדשים מהאינטרנט.
לפני 2 חודשים 4 שבועות , מתוך פרסום ושיווק , נכתב על ידי אדלנד פרסום בגוגל
בלוגים מומלצים לקידום אתרים בארץ ובחו"ל
במאמר זה תוכלו לבתעדכן בבולגים מהמובילים בעולם ובארץ! טיפים שיווקים מעולם הקידום אתרים
לפני 3 שנים 6 חודשים , מתוך פרסום ושיווק , נכתב על ידי duduseowho
פיתוח תמונות ישנות – אילו תמונות ניתן להציל
פיתוח תמונות הוא מונח שכבר אי אפשר לשמוע היום ולא בכדי. היום מבוסס כל עולם הצילום על מצלמות דיגיטליות שמלוות כל אחד מאיתנו בטלפון הנייד כמו גם במצלמות דיגיטליות מקצועיות
לפני 2 חודשים 4 שבועות , מתוך פרסום ושיווק , נכתב על ידי ariel

מאמרים נוספים מאותו משתמש

 
קורס מעסה רפואי
לימודי רפואה משלימה מתאימים ללמוד מקצוע או כתחביב. לימודי רפואה משלימה מכשירים אתכם לעבוד בתחום מרתק ומיוחד. לימודי רפואה משלימה הינם לימודי תעודה, לימודי רפואה משלימה הופכים אתכם למטפלים מקצועיים ומוסמכים.
לפני 1 שנים 1 חודשים , מתוך לימודים , נכתב על ידי verdlev
הקמת מועדוני לקוחות
מועדון לקוחות הוא אחד מאמצעי השיווק הנפוצים והיעילים ביותר של כל גוף עסקי, גדול וקטן, בעולם הצרכנות המודרני. כיום, כמעט ואין בית עסק שאינו מנהל מועדון לקוחות. איך מקימים מועדון לקוחות - ולא פחות חשוב מכך - איך שומרים על הלקוחות במועדון לאורך זמן?
לפני 6 חודשים 6 ימים , מתוך פרסום ושיווק , נכתב על ידי verdlev
רכישת רכב יד 2
רכישת רכב יש שניה או ראשונה, מה שחשוב שתבחרו את הרכב המתאים ביותר עבורכם, אם אתם אוהבים לנהוג, בעלי משפחה או רווקים. היכרות עם סוגים שונים של רכבים יכולה לעזור לכם למצוא דגם שמתאים לצרכים שלכם, ערכנו עבורכם סקירה של קטגוריות של הרכבים, החל מהמיני, דרך המשפחתי ועד הספורטיבי.
לפני 1 שנים 1 חודשים , מתוך רכב , נכתב על ידי verdlev
איך לבחור מצבה
בחירת מצבה תופסת אותנו בתקופה קשה מאוד וחשוב שתעברו את התהליך מהר וללא עוגמת נפש מיותרת. לכן חשוב לפנות למפעל מצבות ותיק ובעל ניסיון שיוכל להעניק לכם שירות מהיר
לפני 1 שנים 1 חודשים , מתוך עסקים , נכתב על ידי verdlev
אחסון תכולת דירה מה חשוב לדעת
הקבלן מתעכב עם הדירה, אתם נאלצים מפנים דירה שכורה ועדין לא מצאתם לאן לעבור או עוברים לחו"ל, אחסון תכולת הדירה יכול להיות פתרון נוח לזמן קצר או ארוך.
לפני 1 שנים 3 חודשים , מתוך עסקים , נכתב על ידי verdlev
 
 
רשימת משתמשים באתר    /    מאמרים    /    יצירת קשר    /    הקמת מועדוני לקוחות
הקמת מועדוני לקוחות
המאמרים באתר זה מועלים ע"י הגולשים, אם מצאתם תוכן בלתי הולם - צרו קשר איתנו לבירור הנושא.
מאמרים בדף זה שייכים לנושא פרסום ושיווק , אם יש לך מאמר רלוונטי לתחום פרסום ושיווק נשמח אם תוסיף אותו.
הזכויות בתכנים אלו שייכים לבעליהן. © אתר מאמרים ביז