משתמשים
1398
 
 
קטגוריות
62
 
 
מאמרים
8517
 
פתח דף נחיתה בניית אתרי תדמית לעסקים    

ניהול שינויים בארגון- עדיף מאוחר מאשר אף פעם

 
פורסם ב 21/06/2014
 
דירוג חברי המערכת
המלצה על מאמר 3.5 מתוך 5
 

trong style="color: rgb(85, 85, 85); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 1.1em; line-height: 1.5em;">הדבר הקבוע היחיד הוא השינוי
כיום כדי להתאים לסביבה העסקית הדינאמית חייב ארגון להשתנות ומהר. מספיק אם ננסה להעלות בדמיוננו את יצרניות העבר של המצלמות או התקליטים כדי שנבין שמי שאינו משתנה פשוט נעלם. אז כולם משתנים. כולם רוצים להשתנות. ואתמול. אבל… מסתבר שזה לא כל כך פשוט. מסתבר כי מרבית ניסיונות השינוי הארגונים (בין 60-80% ) אינם עולים יפה ומביאים נזק אמיתי לארגון. נזקים המתחילים מנזקים כספיים, עוברים דרך נזקים של מוניטין אישי או ארגוני, ולעיתים מגיעים אפילו לנזקים הפוגעים במטרות ארוכות הטווח של הארגון.
אז בואו ננסה להבין ביחד איך מפצחים את "האגוז" הזה… שינוי.
בבואנו להוביל שינוי עלינו לשנן מנטרה פשוטה. שינוי הוא ההזדמנות. כן כן, שינוי הוא הזדמנות. מצד אחד ברור לנו כי ההתנגדות לשינוי הנה טבעית (כי הרי מי אוהב ש "יזיזו לו את הגבינה" ?). כולנו מחפשים יציבות, נכנעים להרגלים ישנים, ומרגישים שלא בנוח כאשר אנו חשים איום על האינטרסים שלנו בחיים בכלל ובמקום העבודה בפרט. מצד שני איך לומר זאת בעדינות- אין שינוי בלי… שינוי. אז מה עושים? מנהלים. את השינוי.
ניהול שינויים
ניהול שינוי הוא אחד האתגרים הגדולים ביותר העומדים בפני המנהל באשר הוא. כדי לנהל שינוי בהצלחה על המנהל למצוא בעצמו ערב רב וסותר של יכולות וכישורים. בולדוזר? מצוין! גננת? מעצבן אבל נחוץ. האימא הטובה? נפלא! השוטר הרע? שימושי לעיתים! השוטר הטוב? הרבה יותר נעים! ועוד כיד הדמיון. ומי שניהל פעם שינוי, או לחילופין "צפה" בשינוי ארגוני יודע בדיוק על מה אני מדברת. נו אז איך מנהלים שינוי… ? הנה זה בא

מעורבות מעורבות מעורבות
מעורבות. שמעתם? לא רק של המנכ"ל או ההנהלה הבכירה אלא מעורבות רחבה. של כולם (כמעט). כמה שיותר. בכל שדרות הארגון, מלמעלה עד למטה עד כמה שניתן. זכרו ככל שיותר אנשים יהיו מעורבים בעיצוב התהליך, בהטמעתו ובבקרה שלו כך גדולים סיכוייו של השינוי להצליח. איש חכם אחד (חליל ג'ובראן) אמר פעם רעיונות כמו ילדים, שלי החביבים ביותר. כלומר?רעיון נפלא ככל שיהיה אם "יוצנח" מלמעלה (מהמנכ"ל מחברת יעוץ אסטרטגי מהיו"ר) לא יעבוד. אותו רעיון בדיוק, אם יגיע מלמטה מצוות היגוי השינוי, מישיבת סיעור מוחות עם אחת המחלקות יתקבל, ייושם וגם יעבוד הרבה יותר טוב ובעיקר בקלות ועם פחות התנגדויות. וזה נכון גם כשמדובר בשינוי עמוק ומכאיב. בדוק!
לא לפחד כלל
כאמור אין שינוי בלי התנגדות. אין פשוט חיה כזאת וכלל שנקדים להפנים זאת כן ייטב. ולהפנים זה אומר להכין תוכנית לטיפול בהתנגדות. לשוחח עם "קיני" התנגדות ידועים ולגייס אותם לתהליך. להעניק "גזרים" במקומות שידוע שיתקשו "לבלוע" את השינוי ועוד. והכי חשוב לא להפסיק לשנן: התנגדות זאת הזדמנות. התנגדות זו הזדמנות. בדיוק כמו במכירה. והחדשות הטובות הן שבארגונים רבים בהם הובלנו תהליך שינוי גילינו כי דווקא מתנגדי השינוי (לאחר שקיבלו התייחסות נכונה) הפכו לתומכיו הגדולים ביותר.
שינוי הוא תהליך
אצלנו ב-SMC אומרים שארגון מבצע סיבוב (שינוי) כמו אוניה. כלומר לאט, בלי "לשבור חזק" את ההגה. וזה עוד דבר שכדאי להפנים כשמנהלים שינוי. זה קורה. אבל לאט. וטוב שכך. שינויים מהירים מדי יהפכו (ואולי אף יטביעו) את הספינה. שינוי צריך לקחת את הזמן. לתת לדברים לשקוע, לחלחל. לתת לאנשים זמן לעכל. לתת לאנשים להתיידד עם הרעיון וזה לוקח זמן. אז לא להילחץ. לקחת אויר, להכין את כל המשאבים הדרושים רבותי הצטרפתם לנסיעה ארוכה ולא ל"זבנג וגמרנו".
הצלחות לא פחות
מכיוון שכבר סיכמנו שמחד שינוי הוא תהליך ארוך ומאידך רובנו לא טובים במרתונים ומעדיפים סיפוקים מיידים, עלינו לתכן את השינוי בצורה כזו שתאפשר גם הצלחות מהירות יחסית. בפועל כשמתכננים שינוי עלינו לתכננו באופן שניתן יהיה להבחין בתוצאות כבר בשלבי הביניים. את הצלחות הביניים הללו עלינו להלל לשבח ולפאר או בעברית פשוטה לחגוג J. עלינו לוודא כי ההצלחות קשורות ישירות לתהליך השינוי ושהינן חד משמעיות ונראות בברור לעין. הצלחות אלו נחגוג ואף "נתגמל" , נציין את הגורמים שסייעו להתרחשותן. ההצלחות הללו ישדרו לארגון כי דברים טובים מתחילים להתרחש, יחזקו את המוטיבציה של המעורבים בעשייה ויאותתו ולמי שעוד לא נרתם שכדאי להתחיל ולקחת חלק.
עליות וירידות
כמו בכל תהליך המערב אנשים תהליך השינוי אינו תהליך לינארי (של קו ישר). בתהליך תהיינה עליות וירידות ולפעמים "הכי חשוך יהיה דווקא לפני עלות השחר" (כמאמר השיר). כשתהיו בתהליך השינוי חשוב שתזכרו כי לשינוי מסלול קבוע: בהתחלה אדישים, אחר כך צוחקים ובסוף… מקבלים. אז נסו לזהות איפה אתם נמצאים. הימנעו מלנוח על זרי הדפנה בשלב האדישות (כי לכאורה הכול נראה טוב ו"הים שקט" ). מן הצד השני אל תתייאשו כשצוחקים עליכם (או מתנגדים לכם) זה רק אומר שהתקדמתם שלב לקראת אימוץ השינוי. ואם חשבתם שזה הכול אז זהו שלא. בדרך בין אדישות לצחוק, כדי שיהיה עוד יותר מעניין אתם תרגישו כמו בריקוד טנגו. שניים קדימה אחד לאחור ולפעמים גם להפך. אבל אל תתנו לזה לרפות את ידיכם. ככה זה עובד באמת. הרבה עבודה קשה והתמדה וזה יצליח.
אז לאט לאט , שלב אחרי שלב. עם הרבה עבודה קשה, תכנון והתמדה. זה יקרה!
בהצלחה!

הכותבת: תמר אדלר יועצת אסטרטגית בכירה חברת SMC- יעוץ אסטרטגי אסטרטגיה עסקית
לשעבר מנכ"לית חברת Business Archiv הבינ"ל.
אהבתם את המאמר ?
תנו לייק
כניסות
0
צפיות
940

 

מאמרים נוספים מאותה קטגוריה

 
3 טיפים לייצור מוצלח אצל ספקי המשנה: הסכמה מראש על KPI עם הספק
אספקה מוצלחת אינה רק הגעתה בשלום של הסחורה, בזמן ובאיכות שנדרשה מהספק. חשוב למדוד את הספק בשורה של מדדים אמפיריים המגדירים את הצלחת הייצור אצלו ואספקת הסחורה הנכונה לך, כדי לנבא גם את יכולתו להצליח גם בהזמנות עתידיות. לשם כך יש להסכים מראש על KPI ועל המנגנונים למדידתם
לפני 1 ימים 3 שעות , מתוך עסקים , נכתב על ידי UxMZxkm2jYNy4YQ
טיולי ג'יפים בגליל התחתון
כשאומרים לאנשים טיולי ג'יפים הם חושבים על קבוצת מטיילים, רובה אולי אפילו מורכבת מגברים, בקבוצות מיומנות המטיילות שנים רבות בשטח מדי שבוע. אך האמת היא שטיולי ג'יפים הם הרבה יותר מכך, והם למעשה מתאימים לסוגים רבים של מטיילים, גם אם אין לכם כל ניסיון בכך ואתם בכלל מתכננים חופשה רומנטית בצפון, או בילוי עם ילדים קטנים בצימר המשלב אטרקציות שונות לכל המשפחה.
לפני 1 שבועות 12 שעות , מתוך עסקים , נכתב על ידי amir769769
איך לבקש העלאת שכר בהתבסס על סקר שכר הייטק?
עומדים לפני שיחת המשוב השנתית שלכם? קיבלתם לאחרונה מחמאות או הייתם שותפים להצלחות גדולות ואתם רוצים לבקש העלאת שכר? אם כן, הגעתם אל המקום הנכון.
לפני 1 שבועות 1 ימים , מתוך עסקים , נכתב על ידי iska.elisasi
דרושים עובדים- מה היא הדרך לחפש את המשרה הבאה שלכם
מעסיקים בואו לגייס עובדים דרך אתר אפטיל וורקס
לפני 1 שבועות 5 ימים , מתוך עסקים , נכתב על ידי makingmoneyfromeverything2
כיצד לבנות תוכנית עסקית לבד
להלן מאמר שיספק לכם כלים לבנות תוכנית עסקית בכוחות עצמכם. המאמר יפרט לכם מה אמורה לכלול תוכנית עסקית ובמה כדאי להתמקד בעת כתיבתה. תוכנית עסקית טובה תסייע תגדיל את סיכוי הצלחת העסק שלכם.
לפני 2 שבועות 2 ימים , מתוך עסקים , נכתב על ידי משה הרשקו

מאמרים נוספים מאותו משתמש

 
מחווני כיוון עסקיים
סט הנתונים המלא מחייב התאמה ספציפית לכל חברה, אך, יש סדרת נתוני בסיס שכל מנהל חברה, קטנה כגדולה, היה רוצה לראות בלוח המחוונים (Dashboard) כאשר הוא מנווט את החברה.
לפני 5 שנים 5 חודשים , מתוך עסקים , נכתב על ידי talia@smcgroup.co.il
ישיבות משפחתיות ואשליית אחדות הדעות
בעסקים רבים רווחת תופעה לפיה לא ניתנת הזדמנות לדיאלוג אמיתי; חברי הקבוצה רק משמשים כמקשיבים פאסיביים ולא מתקיים דיון של ממש בבעיה. המצב בולט לעיתים בחברות משפחתיות. מדוע ואיך אפשר להתגבר על כך?
לפני 5 שנים 5 חודשים , מתוך עסקים , נכתב על ידי talia@smcgroup.co.il
על מנהיגים ומנהיגות
במאה ה- 21 להיות "רק" מנהל זה לא מספיק. היום נדרש המנהל האידיאלי גם להנהיג. רובנו מן הסתם, אם נתבקשו לנהל נעשה זאת בשמחה אבל האם נדע גם להנהיג?… איך באמת עושים את זה? האם מנהיגות איננה תכונה מולדת? האם אפשר "להפוך" למנהיג? ואם כן איזה סוג של מנהיגים נרצה להיות?
לפני 5 שנים 5 חודשים , מתוך עסקים , נכתב על ידי talia@smcgroup.co.il
הטובים לטיס- האמנם? או- דילמת המכירות בארגון
דילמה החוזרת בוואריאציות שונות אצל רבים מלקוחותינו, במרכזה עומדת שאלה פשוטה לכאורה מהו טווח האחריות של אנשי המכירות. יש הגורסים, שאנשי המכירות צריכים להיות "טייסים" כלומר להתרכז בפעולת המכירה ובה בלבד. מן הצד השני יש הגורסים כי האחריות על תהליך המכירה מסתיימת רק כאשר מגיע התמורה לחשבון הבנק של הארגון. מה הגישה הנכונה יותר?
לפני 5 שנים 5 חודשים , מתוך עסקים , נכתב על ידי talia@smcgroup.co.il
ניהול חיובי ולא רק בחשבון רווח והפסד
יצא לכם פעם לסיים יום עבודה ארוך וכשנאנחתם אנחה של סיום התבוננתם על היום שעבר גיליתם לתדהמתכם שכל מה שעשיתם היה לתקן, למנוע שלא ישבר, לצעוק ולהתאכזב? כמה פעמיים סיימתם יום מתיש רק כדי לגלות שמה שעשיתם מ"צאת החמה עד צאת הנשמה" היה להתמקד במה שאין? אז איך יוצאים מזה?
לפני 5 שנים 5 חודשים , מתוך עסקים , נכתב על ידי talia@smcgroup.co.il
 
 
רשימת משתמשים באתר    /    מאמרים    /    יצירת קשר    /    ניהול שינויים בארגון- עדיף מאוחר מאשר אף פעם
ניהול שינויים בארגון- עדיף מאוחר מאשר אף פעם
המאמרים באתר זה מועלים ע"י הגולשים, אם מצאתם תוכן בלתי הולם - צרו קשר איתנו לבירור הנושא.
מאמרים בדף זה שייכים לנושא עסקים , אם יש לך מאמר רלוונטי לתחום עסקים נשמח אם תוסיף אותו.
הזכויות בתכנים אלו שייכים לבעליהן. © אתר מאמרים ביז