משתמשים
1398
 
 
קטגוריות
62
 
 
מאמרים
8517
 
פתח דף נחיתה בניית אתרי תדמית לעסקים    

כיצד לשפר את יחס ההמרה

 
פורסם ב 01/10/2019
 
דירוג חברי המערכת
המלצה על מאמר 4.5 מתוך 5
 

הבחירות הקרובות מאתגרות אותנו שוב פעם במדיה שוב פעם במדיה, עלות גיוס ליד... אז מה עושים?
אחד הנושאים החשובים שמנהלים בחברות וארגונים מתמודדים עימם בשוטף אך לא נותנים מספיק מיקוד ותשומת לב, הוא הגידול ביחס ההמרה מלידים נכנסים, הפניות ופגישות לידי סגירה.
רוב המנהלים יודעים להצביע על תהליך ספציפי, בה עליהם לשפר בכדי להגדיל את יחס ההמרה ולהגדיל את המכירות.
יחד עם זאת, כיום, אנחנו יודעים לקבוע שגידול ביחס ההמרה אינו תלוי בגורם או תהליך אחד בלבד.
תמיד אמרו לנו שמספיק איש מכירות טוב אחד בסוף התהליך שייתן לנו את התוצאה המבוקשת.
במציאות שהיא דיגיטלית, דינמית וכמובן תחרותית, יש יותר מפרמטר אחד שמשפיע על יחס ההמרה.
ניתן להגדיר את ההצלחה בהגדלת יחס ההמרה ב- 5 תהליכים שונים, לפי הסדר :
שיווק:
בבניית קמפיין שיווקי פרסומי יש להתאים את המסרים השיווקיים למוצר/שירות ולקהל היעד הרלוונטי,
הטמעת הקמפיין בערוצי השיווק השונים תוך מקסום כמות הלידים לתקציב המוגדר ויצירת חומר גלם ראשוני לתחילת עבודה.
כך, בתהליך השיווק יש לבצע כל העת ניתוחים ואופטימיזציות למקורות ההגעה ולוודא,
כי מתעניינים פוטנציאלים הם אכן מתעניינים אמיתיים למוצר/שירות המוצע.
התהליך השיווקי המיטבי הוא מקסימום לידים איכותיים במינימום תקציב.

מקסום הטיפול בילדים ובפניות:
זהו תהליך ראשוני פרה מכירה, שיש לייחס למרכביו בו חשיבות גבוהה : שיטת ודרך ההתקשרות הראשונית הקשורה למועדי ההתקשרות,
זמן התגובה המהיר הנדרש, אופן הפניה, יחס הענות ראשוני,
עבודה על פי תסריטי שיחה ייעודים למקורות הלידים, שימוש במסרים ראשונים תועלתיים, היכולת להגדיר בשיחה ראשונית בשלות להמשך הצעה…
רק לסבר את האוזן – יותר מ-30% מהפניות לא נענות או לא מטופלות כראוי כבר לאחר השיחה הראשונה…

תהליך המכירה
מתחיל מהרגע בו המתעניין קיבל פרטים ראשונים על המוצר/שירות, וכאן בא לידי ביטוי יכולת המכירה ומיומנויות המכירה
של אותו נציג/ת מכירות. היכולת לתת פתרון ומענה לצורך,
להיות סבלני ולייצר מכירה תוך כדי המשך התהליך (לעיתים יותר מפולו אפ אחד ושניים).
האם נציגי המכירות שלך יודעים להציג את המוצר? לטפל בהתנגדויות? לחתור לידי סגירת עסקה?
ללא יכולות מקצועיות ומיומנויות מכרתיות גבוהות קשה מאוד להתקדם.
אסור לשכוח את השוני בטיפול הלידים ממקורות הגעה השונים, ההתייחסות, הפניה והשיח הראשוני.
אופן הפניה, מועד ההתקשרות, תסריט השיחה והמסרים לא תמיד יהיו זהים.
כך, ישנם לא מעט מצבים שיש להתאים את עבודת הנציגים לערוצי ההגעה.

מערכות תומכות
כמובן שיש גם את המרכיב הטכנולוגי, סביבת עבודה ותמיכה של מערכות הטלפוניה ו CRM מאפשרים עבודה קלה ונוחה יותר,
נגישות שקיפות וזמינות כל כרטיסי הלקוח,
תזכורות ואטומיזציה הן חלק בלתי נפרד מאופן ניהול הדאטה בשוטף ותיעדוף העבודה עבור נציגי המכירות.

לאחר המכירה:
רובנו מסיימים את ההתקשרות עם הלקוח עם סיום אקט המכירה ושוכחים נקודה חשובה מאוד –
הוא תמיד יישאר הלקוח שלנו ואף עשוי להפוך לשגריר ולהמליץ עלינו בפני מכרים וחברים.
הרושם והחוויה שהלקוח מקבל בתהליך המכירה ולאחריו הוא מכריע. ליווי הלקוח גם לאחר המכירה הוא חלק בלתי נפרד מהמכירה החדשה.
ואסור לנו לשכוח עוד נקודה חשובה- מה קורה עם אותם מתעניינים פוטנציאלים שנפסלו במהלך הדרך?
נתונים מעודדים מצביעים על שיעור של בין 10%-15% סגירות מכלל הלידים הללו לאחר שעברו תהליך של הזדמנות שניה
ב – Marketing Automation מבוקר.
השילוב בין חמשת התהליכים עם יכולת ירידה לפרטים, שיפור וסנכרון ביניהם מגדיל באופן הכרחי את יחס ההמרה בצורה משמעותית.
בהצלחה!

Marketing Solutions
www.marketings.co.il

אהבתם את המאמר ?
תנו לייק
כניסות
0
צפיות
92
 

מאמרים נוספים מאותה קטגוריה

 
איך לתקן מנעול של דלת כניסה
ייעוץ מומחה כיצד לתקן בעיות נפוצות עם מנעולי ידיות דלתות וברגים כיבוי, כמו מנעולי דלת תקועים או קפואים, תפסים שאינם נועלים ומפתחות נפרדים במנעולים. ניתן לתקן בעיות רבות עם ידיות הדלתות והמנעולים לפני שהן הופכות להיות חמורות כל כך עד שמנעול המנעול אינו עובד כלל. לעתים קרובות, מכלול תפס או מנגנון נעילה לא תקינים גורמים לבעיה. כאשר תפס דלת לא לוחץ למיקום זה בדרך כלל פירושו שהתפס ולוח הכניסה אינם מיושרים. הדק את ברגי הציר ואז נסה להתאים את לוחית הכניסה על ידי שחרור הברגים שלה והזזתו מעט. התיקונים נעים בין ביצוע התאמות תפס קלות ועד מיקום מחדש של הדלת.
לפני 1 שבועות 2 ימים , מתוך עסקים , נכתב על ידי matanedri
יום הולדת למבוגרים - הזדמנות טובה לשמור על קשר
כך או כך, ללא ספק ניתן לומר כי ימי ההולדת מצליחים לרגש ולשמח גם את המבוגרים שבנינו. שלל האפשרויות הקיימות כיום יאפשרו לכם להצליח לבחור בקלות רבה את יום ההולדת למבוגרים המתאים ביותר עבורכם או עבור הקרובים לכם. בחירה נכונה תאפשר לכם ליהנות בדיוק כמו בימי הילדות ולקבל המון אהבה ומתנות מהקרובים לכם ביותר. על כן במטרה להצליח לחגוג ימי הולדת למבוגרים על הצד הטוב ביותר חשוב להכיר כמה מהאפשרויות השכיחות ביותר.
לפני 1 חודשים 17 שעות , מתוך עסקים , נכתב על ידי orengiladshow
אמן חושים לאירוע - הבטיחו את הנאת קהל המוזמנים שלכם
אנשים רבים כלל לא יודעים מהם ההבדלים בין אמן חושים לקוסם. אז ראשית, חשוב להבהיר כי יש הבדל משמעותי בין השניים. בשונה מקוסמים אשר על פי רוב מבצעים פעולות כמו העלמת חפצים שונים וחיתוכם, אמני חושים מבצעים פעולות הקשורות יותר לכוחות המחשבה, השפעה על התודעה, קריאת מחשבות ועוד. קהל הצופים במופעים השונים של אמני חושים סוברים כי יש להם חוש שישי המאפשר להם לבצע פעולות שאין לאדם רגיל יכולת לבצע.
לפני 1 חודשים 3 ימים , מתוך עסקים , נכתב על ידי orengiladshow
יום הולדת למבוגרים - לא רק לילדים!
עד לפני מספר שנים חגיגות ימי ההולדת היו שכיחות עד גיל 12 או 13. ילדים מתלהבים ומצפים ליום ההולדת שלהם ולכל המתנות שיקבלו מכל האוהבים ולכן מנהג זה הושרש עד גילאי בגרות ראשונים בלבד. אך כיום, ישנם לא מעט מבוגרים אשר החליטו לחזור לימי קדם ולחגוג ימי הולדת מפוארים המותאמים למבוגרים. ישנן אין ספור אפשרויות שונות של חגיגות ימי הולדת למבוגרים אשר יבטיחו גם לכם הנאה גדולה ביום ההולדת שלכם.
לפני 2 שבועות 1 ימים , מתוך עסקים , נכתב על ידי orengiladshow
תרגום לצרפתית - מבטא מיוחד
פאסטיס הוא משקה מאניס אבל לא כדאי שתגידו אוזו אלא כדאי שתגידו פאסטיס. בצרפת אין שום חיבה מיוחדת ליוונים ולא לתוצרתם.
לפני 6 שנים 2 חודשים , מתוך עסקים , נכתב על ידי אמיר

מאמרים נוספים מאותו משתמש

 
ניהול מקרב
כחלק משיפור ביצועים בתחום המכירות, אנו מעודדים ארגונים וחברות לעשות את הדברים בצורה קצת אחרת, פחות שבלונים ומקובעים, ויותר יצירתיים. זה כמובן מצריך נכונות ושיתוף פעולה של מחלקת משאבי האנוש וההנהלה הבכירה. אחת מהדוגמאות הוא המודל הייחודי שלנו \"מנכ\"ל מלווה\" – תכנית ליווי וחניכה אחד על אחד של מנהלים בכירים בארגון בהובלת המנכ\"ל. המודל עצמו צמח כחלק מהאסטרטגיה לשימור אנשי מכירות בארגונים וזיהוי משאב אנושי פוטנציאלי ככוח חלוץ במכירות וניהולי עתידי. נוכחנו לדעת שהמודל מייצר תועלות רבות הן לארגון, לאנשי המכירות וגם להנהלה הבכירה.
לפני 5 חודשים 3 שבועות , מתוך עסקים , נכתב על ידי אסף הדר
מטעויות להצלחה וצמיחה - תחקירים
כחלק משיפור ביצועים בארגונים בתחומי המכירות, השירות והניהול אנו מעודדים להשתמש במנגנונים קיימים לשיפור ביצועי הארגון ואחד מהם הוא מעגל הלמידה הארגוני – התחקיר . ברוב הארגונים טעויות או כשלים במערכי מכירות ושירות עוברים כדרך אגב ולא מקבלים מספיק פוקוס. רובם אינם עוצרים, חוקרים, מסיקים מסקנות, משפרים וממנפים לצמיחה והצלחות. התחקיר הוא מנגנון לשיפור ביצועי הארגון והוא רק נשמע מאיים אבל למעשה זהו מעגל למידה אורגני בו אירוע כושל (או מאכזב) מוביל לתחקיר המייצר לקחים מובנים לידי נהלים, המיושמים תוך הטמעה בפועל ובקרה שוטפת.
לפני 5 חודשים 4 שבועות , מתוך עסקים , נכתב על ידי אסף הדר
כך תניעו את אנשי המכירות לביצועים
קשה מאוד ולעיתים אף בלתי אפשרי לגרום לאיש המכירות להיות בביצועי שיא לאורך זמן רב, כל מי שעוסק במכירות יודע שזה אחד הדברים המאתגרים ביותר בתחום. תחום המכירות אינו תחום קל, השחיקה בתחום המכירות היא מהגבוהות בשוק העבודה, כמות סירובי העסקאות תהיה לעולם גבוהה מכמות האישורים – איש מכירות שומע יותר “לא” מאשר “כן” ועל זה הוא צריך להתמודד פיזית ונפשית בכל יום. אחד האתגרים הגדולים העומדים בפני ארגונים ועסקים הוא הצורך לגרום למערכי המכירות ואנשי המכירות להמשיך לרוץ במלוא הכוח תוך כדי מתן ביצועי שיא לאורך זמן. אז איך עושים זאת בצורה איכותית ומיטבית? איך גורמים לאנשי המכירות לא להוריד את הרגל מהגז?
לפני 5 חודשים 4 שבועות , מתוך עסקים , נכתב על ידי אסף הדר
כלי לשיפור ביצועי נציגים טלפוניים - ניהול CUP
אחד האתגרים המורכבים במוקדי מכירות ושירות הוא ייעול העבודה של צוות הנציגים. הנציגים עובדים במסגרת של נהלי ושגרות עבודה ואחד האתגרים הגדולים שהם נתקלים הוא בניהול הלידים ברמה השוטפת או מה שאנו מכנים בעגה המקצועית – ניהול ה CUP :כלל הלידים שהוקצו ומצויים ברשות טיפול הנציג ברמה יומית במציאות העדכנית כיום, רוב המוקדים מתמקדים יותר בהכשרות והנעות הצוותים ופחות בתהליך עבודת הלידים היומיומית השוטפת של הנציג .. לא פעם ולא פעמיים אנו נתקלים במוקדים שונים בנציגים עם 100 ואפילו 200 לידים ויותר במהלך היום שלהם והם הולכים מהר מאוד לאיבוד, גם הנציג וגם הלידים. נזרקות לאוויר לא מעט שאלות -איך הנציג מסתדר עם כמות לידים גדולה בשוטף?, איך הוא מייצר לעצמו תיעדוף, איך הוא יודע לעצור במהלך היום? ועוד לא מעט שאלות.
לפני 5 חודשים 4 שבועות , מתוך עסקים , נכתב על ידי אסף הדר
סמנכ"לי שיווק תפסיקו לאכול את ה-SHIT הזה
במציאות בה כלי החשיפה האינטרנטיים הולכים ומאבדים מיעילותם, בסביבה תחרותית הנושפת בעורף, בתחרות מחירים המורידה את רווחיות העסק מוצאים עצמם סמנכל"י שיווק רבים מתמודדים יום יום עם מתח הולך וגובר. ספקי הפרסום, ה"שותפים" ללידים, המדיות עצמן אינם יכולים לספק את איכות הפונה הנדרשת מחד ומאידך את הכמות היומית לתפקודו היעיל של העסק אותו הם מנהלים. רמת מקצועיותו של סמנכ"ל השיווק נמדדת בהיקף התוצאות אותן הוא או היא מביאים. לרוב, הישענות על נותני שירות היא היא שתקבע את מידת ההצלחה או הכישלון. שלא כמו בתחומי מקצוע אחרים, מקצוע סמנכ"ל השיווק בארגון אינו מותיר לו את הזמן, היכולת או שיתוף הפעולה להמציא את הגלגל מחדש. עובדה זו, בסביבה המחייבת תוצאות יומיות, מביאה לאי שקט, לחוסר יציבות ולכאבי בטן מרובים.
לפני 5 חודשים 4 שבועות , מתוך עסקים , נכתב על ידי אסף הדר
 
 
רשימת משתמשים באתר    /    מאמרים    /    יצירת קשר    /    כיצד לשפר את יחס ההמרה
כיצד לשפר את יחס ההמרה
המאמרים באתר זה מועלים ע"י הגולשים, אם מצאתם תוכן בלתי הולם - צרו קשר איתנו לבירור הנושא.
מאמרים בדף זה שייכים לנושא עסקים , אם יש לך מאמר רלוונטי לתחום עסקים נשמח אם תוסיף אותו.
הזכויות בתכנים אלו שייכים לבעליהן. © אתר מאמרים ביז