משתמשים
1398
 
 
קטגוריות
62
 
 
מאמרים
8517
 
פתח דף נחיתה בניית אתרי תדמית לעסקים    

איזה פיצוי אפשר לקבל במסגרת חוק טיבי?

 
פורסם ב 22/12/2018
 
דירוג חברי המערכת
המלצה על מאמר 4.8 מתוך 5
 

רכשתם כרטיס טיסה, לקחתם חופשה מהעבודה, ארזתם מזוודות, יצאתם לשדה התעופה ואז... ואז הכול השתבש. בדיוק למצבים שכאלה נחקק אחד החוקים החשובים ביותר בשנים האחרונות להגנת הצרכן הישראלי - חוק טיבי.

חוק טיבי מתייחס למחויבות של חברות התעופה להעניק שירות הוגן לרוכשי הכרטיסים לטיסות שלהן ובעיקר מקפיד על כך שהן חייבות להימנע ככל שניתן ממקרים של עיכוב בטיסה, איחור טיסה, ביטול טיסה או אובר בוקינג לטיסה (רישום יתר).

אז על מה בדיוק מדובר במסגרת חוק טיבי?

חוק טיבי נוגע כאמור למקרים שונים שנגרמו בכל הנוגע לטיסה בתוך הארץ או מהארץ לחוץ לארץ. מדובר על כמה מקרים שונים בהן חברת התעופה חייבת להעניק שירות נוסף ואו פיצוי כספי ואו טיסה חלופית לנוסע. נציין כדוגמא 2 מהמקרים היותר נפוצים.

מקרה אחד הוא טיסה שבוטלה.
מדובר על טיסה שכלל לא התקיימה או שהמריאה באיחור של לפחות 8 שעות מהמועד המתוכנן. ביטול טיסה מוביל לכמה זכויות שהנוסע רשאי לקבל:

• מזון ומשקה בהתאם לזמן ההמתנה
• שירתי לינה בבית מלון ללילה אחד או יותר בהתאם למקרה
• שירותי הסעה משדה התעופה למלון וחזרה
• שירותי תקשורת הכוללים לפחות 2 שיחות טלפון ומשלוח הודעה בדוא"ל או פקס
• בחירה של הנוסע בין החזר כספי עבור הטיסה או קבלת טיסה חלופית

כמו כן רשאי הנוסע לתבוע את חברת התעופה לקבל פיצוי כספי גם אם העניקה לו את כל המפורט לעיל, שכן עדיין מדובר על ביטול טיסה שתכנן ונגרמה לו עגמת נפש ואולי נזקים נוספים עכב כך.

מקרה נוסף הוא עיכוב בטיסה (איחור בטיסה).
מדובר על עיכוב בטיסה שהוא מעל שעתיים, שכן עיכוס בטיסה בפרק זמן פחות מכך ייחשב סביר ולא יינתן פיצוי כלשהו או שירות נוסף לנוסע (אלא אם חברת התעופה בוחרת לעשות זאת ביוזמתה).
עיכוב בטיסה מתייחס לפרקי זמן שונים של עיכוב אפשרי:

• עד שעתיים עיכוב טיסה – אין פיצוי כפי שכבר ציינו.
• שעתיים עד חמש שעות עיכוב – שירותי סיוע כפי שצוינו במקרה של ביטול טיסה (מזון ומשקה, לינה, תקשורת והסעות הכרחיות).
• חמש עד שמונה שעות עיכוב – שירותי סיוע וגם אפשרות בחירה בין טיסה חלופית המוצעת לו או החזר כספי עבור הטיסה שהתעכבה.
• עיכוב טיסה של 8 שעות ומעלה – שירותי סיוע וגם אפשרות בחירה בין טיסה חלופית להחזר כספי וגם בנוסף לכך לדרוש פיצוי כספי (בהסכמה או בתביעה לבית משפט).

חשוב לזכור שגם לחברות התעופה יש הגנות שונות בחוק ולא הכול נגדן. במקרים של כוח עליון, הודעה מראש בזמן הקבוע בחוק (שבוע או שבועיים תלוי במקרה) ובתנאים נוספים אחרים, חברת התעופה תהיה מוגנת מפני החובה לספק שירות, החזר כספי ואו פיצוי לנוסע שרכש כרטיס וקיימת בעיה בטיסה שלו (ביטול, עיכוב, רישום יתר וכו'). ועדיין, חוק טיבי נועד בעיקר עבור הנוסע ולכן חשוב להיות מודעים לו ולזכויות שלכם מבעוד מועד.

אהבתם את המאמר ?
תנו לייק
כניסות
0
צפיות
1045
 

מאמרים נוספים מאותה קטגוריה

 
עורך דין פלילי
כאשר אדם נקלע לסיטואציה שבה הוא קורבן או הגורם לעבירה פלילית – הוא מצוי בתקופה מאוד קשה מכל בחינה. אין צורך בנתינת יותר מדי סימפטיה לאדם העובר עבירה פלילית, אך לעיתים גם הוא מרגיש רגשות אשם רבות או פחד לקראת הבאות.
לפני 8 שנים 1 חודשים , מתוך עורכי דין , נכתב על ידי מרטין
ייפוי כוח מתמשך – למה זה חשוב?
ייפוי כוח מתמשך הוא מסמך משפטי המאפשר לכל אדם בוגר במדינת ישראל (מעל גיל 18 זהו אדם בוגר) למנות צד שלישי אשר יהיה בעל היתר לבצע עבורו פעולות כאלו ואחרות ולקבל החלטות שונות בעניינים שהוגדרו מראש. מינוי זה יתקיים במידה והממנה אינו מסוגל לבצע פעולות אלה עכב נסיבות מסוימות (בעיה נפשית או רפואית בד"כ).
לפני 1 שנים 2 חודשים , מתוך עורכי דין , נכתב על ידי עידן שלומן
נכנסת להיריון וקיבלת מכתב פיטורין? עמדי על זכויותיך
מכתב פיטורין לעובדות הרות הוא בניגוד לחוק ויש מה לעשות
לפני 3 שבועות 2 ימים , מתוך עורכי דין , נכתב על ידי doronta
ההגנה העצמית. מתי ההגנה העצמית תפטור מאחריות פלילית.
האם כל מקרה בו מותקף אדם והוא מתגונן תחשב תגובתו של המתגונן להגנה עצמית? קראו המאמר וקבלו תובנות...
לפני 2 שבועות 2 ימים , מתוך עורכי דין , נכתב על ידי eddieavinoamlaw
איך לשון הרע בא לידי ביטוי בפייסבוק?
האינטרנט הביא עמו המון דברים טובים אבל גם כמה דברים מעט פחות טובים. אחד מהם הוא הקלות בה כל אחד יכול לכתוב משהו או לפרסם תמונה הנוגעת לאדם אחר. בדרך כלל הדבר נעשה עוד לפני שחושבים על משמעות מה ששולחים לפומבי, ממהרים לפרסם והדבר זוכה לעתים לחשיפה עצומה בתוך רגעים ספורים.
לפני 1 שנים 1 חודשים , מתוך עורכי דין , נכתב על ידי עידן שלומן

מאמרים נוספים מאותו משתמש

 
ייפוי כוח מתמשך – למה זה חשוב?
ייפוי כוח מתמשך הוא מסמך משפטי המאפשר לכל אדם בוגר במדינת ישראל (מעל גיל 18 זהו אדם בוגר) למנות צד שלישי אשר יהיה בעל היתר לבצע עבורו פעולות כאלו ואחרות ולקבל החלטות שונות בעניינים שהוגדרו מראש. מינוי זה יתקיים במידה והממנה אינו מסוגל לבצע פעולות אלה עכב נסיבות מסוימות (בעיה נפשית או רפואית בד"כ).
לפני 1 שנים 2 חודשים , מתוך עורכי דין , נכתב על ידי עידן שלומן
סיווג קבלנים בישראל
בענף הבניה יש חלוקה די ברורה כיום בין מי שהם קבלנים רשומים ובין מי שאינם כאלו. קבלן רשום ברשם הקבלנים יכול להיות כל קבלן ביצוע של עבודות בתחום הבניה (חשמל, שיפוצים, מים, תקשורת ועוד) שיש לו שנות ניסיון, היקף פעילות כספי וקריטריונים שונים שיש לעמוד בהם.
לפני 4 חודשים 4 ימים , מתוך שיפוצים ובניה , נכתב על ידי עידן שלומן
איך לשון הרע בא לידי ביטוי בפייסבוק?
האינטרנט הביא עמו המון דברים טובים אבל גם כמה דברים מעט פחות טובים. אחד מהם הוא הקלות בה כל אחד יכול לכתוב משהו או לפרסם תמונה הנוגעת לאדם אחר. בדרך כלל הדבר נעשה עוד לפני שחושבים על משמעות מה ששולחים לפומבי, ממהרים לפרסם והדבר זוכה לעתים לחשיפה עצומה בתוך רגעים ספורים.
לפני 1 שנים 1 חודשים , מתוך עורכי דין , נכתב על ידי עידן שלומן
איתור עורכי דין בחיפה
איתור של עורכי דין בקריות ליצוג בתיק כלשהו אמור להיות פשוט וקל שכן הקריות נחשבות למעין קהילה בה כולם מכירים את כולם ויכולים לקשר בין האחד לשני. האם כך הדבר באמת?
לפני 4 שנים 11 חודשים , מתוך עורכי דין , נכתב על ידי עידן שלומן
איך תבחרו קבלן שיפוצים בצפון?
כדאי למצוא קבלן שיפוצים מקומי בחיפוש שלכם כך שאם אתם עושים שיפוצים בנהריה תמצאו קבלן מהעיר עצמה או בסביבה שלה ופחות תחפשו קבלן שיפוצים מחיפה או רחוק יותר שתהיה לו נסיעה של שעה כמעט בכל כיוון מדי יום (בשעות העומס כמובן).
לפני 1 חודשים 4 שבועות , מתוך שיפוצים ובניה , נכתב על ידי עידן שלומן
 
 
רשימת משתמשים באתר    /    מאמרים    /    יצירת קשר    /    איזה פיצוי אפשר לקבל במסגרת חוק טיבי?
איזה פיצוי אפשר לקבל במסגרת חוק טיבי?
המאמרים באתר זה מועלים ע"י הגולשים, אם מצאתם תוכן בלתי הולם - צרו קשר איתנו לבירור הנושא.
מאמרים בדף זה שייכים לנושא עורכי דין , אם יש לך מאמר רלוונטי לתחום עורכי דין נשמח אם תוסיף אותו.
הזכויות בתכנים אלו שייכים לבעליהן. © אתר מאמרים ביז