משתמשים
1398
 
 
קטגוריות
62
 
 
מאמרים
8517
 
פתח דף נחיתה בניית אתרי תדמית לעסקים    

איזה פיצוי אפשר לקבל במסגרת חוק טיבי?

 
פורסם ב 22/12/2018
 
דירוג חברי המערכת
המלצה על מאמר 4.8 מתוך 5
 

רכשתם כרטיס טיסה, לקחתם חופשה מהעבודה, ארזתם מזוודות, יצאתם לשדה התעופה ואז... ואז הכול השתבש. בדיוק למצבים שכאלה נחקק אחד החוקים החשובים ביותר בשנים האחרונות להגנת הצרכן הישראלי - חוק טיבי.

חוק טיבי מתייחס למחויבות של חברות התעופה להעניק שירות הוגן לרוכשי הכרטיסים לטיסות שלהן ובעיקר מקפיד על כך שהן חייבות להימנע ככל שניתן ממקרים של עיכוב בטיסה, איחור טיסה, ביטול טיסה או אובר בוקינג לטיסה (רישום יתר).

אז על מה בדיוק מדובר במסגרת חוק טיבי?

חוק טיבי נוגע כאמור למקרים שונים שנגרמו בכל הנוגע לטיסה בתוך הארץ או מהארץ לחוץ לארץ. מדובר על כמה מקרים שונים בהן חברת התעופה חייבת להעניק שירות נוסף ואו פיצוי כספי ואו טיסה חלופית לנוסע. נציין כדוגמא 2 מהמקרים היותר נפוצים.

מקרה אחד הוא טיסה שבוטלה.
מדובר על טיסה שכלל לא התקיימה או שהמריאה באיחור של לפחות 8 שעות מהמועד המתוכנן. ביטול טיסה מוביל לכמה זכויות שהנוסע רשאי לקבל:

• מזון ומשקה בהתאם לזמן ההמתנה
• שירתי לינה בבית מלון ללילה אחד או יותר בהתאם למקרה
• שירותי הסעה משדה התעופה למלון וחזרה
• שירותי תקשורת הכוללים לפחות 2 שיחות טלפון ומשלוח הודעה בדוא"ל או פקס
• בחירה של הנוסע בין החזר כספי עבור הטיסה או קבלת טיסה חלופית

כמו כן רשאי הנוסע לתבוע את חברת התעופה לקבל פיצוי כספי גם אם העניקה לו את כל המפורט לעיל, שכן עדיין מדובר על ביטול טיסה שתכנן ונגרמה לו עגמת נפש ואולי נזקים נוספים עכב כך.

מקרה נוסף הוא עיכוב בטיסה (איחור בטיסה).
מדובר על עיכוב בטיסה שהוא מעל שעתיים, שכן עיכוס בטיסה בפרק זמן פחות מכך ייחשב סביר ולא יינתן פיצוי כלשהו או שירות נוסף לנוסע (אלא אם חברת התעופה בוחרת לעשות זאת ביוזמתה).
עיכוב בטיסה מתייחס לפרקי זמן שונים של עיכוב אפשרי:

• עד שעתיים עיכוב טיסה – אין פיצוי כפי שכבר ציינו.
• שעתיים עד חמש שעות עיכוב – שירותי סיוע כפי שצוינו במקרה של ביטול טיסה (מזון ומשקה, לינה, תקשורת והסעות הכרחיות).
• חמש עד שמונה שעות עיכוב – שירותי סיוע וגם אפשרות בחירה בין טיסה חלופית המוצעת לו או החזר כספי עבור הטיסה שהתעכבה.
• עיכוב טיסה של 8 שעות ומעלה – שירותי סיוע וגם אפשרות בחירה בין טיסה חלופית להחזר כספי וגם בנוסף לכך לדרוש פיצוי כספי (בהסכמה או בתביעה לבית משפט).

חשוב לזכור שגם לחברות התעופה יש הגנות שונות בחוק ולא הכול נגדן. במקרים של כוח עליון, הודעה מראש בזמן הקבוע בחוק (שבוע או שבועיים תלוי במקרה) ובתנאים נוספים אחרים, חברת התעופה תהיה מוגנת מפני החובה לספק שירות, החזר כספי ואו פיצוי לנוסע שרכש כרטיס וקיימת בעיה בטיסה שלו (ביטול, עיכוב, רישום יתר וכו'). ועדיין, חוק טיבי נועד בעיקר עבור הנוסע ולכן חשוב להיות מודעים לו ולזכויות שלכם מבעוד מועד.

אהבתם את המאמר ?
תנו לייק
כניסות
0
צפיות
1108
 

מאמרים נוספים מאותה קטגוריה

 
עורך דין דיני עבודה למעסיקים
כאנשי אנשי עסקים מקבלים החלטה לפתוח עסק ולגייס עובדם, המחשבה הראשונה שלהם ככל הנראה אינה שכירת עורך דין לדיני עבודה. רבים מאנשי העסקים מקווים שלעולם לא יצטרכו להשתמש בשירותים של עורך דין דיני עבודה, אך האמת ששכירת שירותיו של עורך דין המתמחה בדיני עבודה כדי שיעמוד על המשמר הוא רעיון טוב עבור כל חברה שמעוניינת לגייס ולהעסיק עובדים.
לפני 2 ימים 11 שעות , מתוך עורכי דין , נכתב על ידי Sabag
למי טוב החוק החדש של חדלות פירעון ושיקום כלכלי?
חוק חדלות פירעון ושיקום כלכלי אשר נחקק בספטמבר 2019 כבר מורגש היטב במסדרונות בתי המשפט בישראל בזכות היותו תהליך הרבה יותר מהיר מאשר בעבר בעניין הסדרי חוב של חייבים ונושים אשר מעוניינים כל אחד מטעמו שהתהליך יהיה קצר וענייני ככל שניתן ולא יימשך לאורך שנים ארוכות כפי שהיה נהוג עד חקיקת חוק זה.
לפני 2 ימים 18 שעות , מתוך עורכי דין , נכתב על ידי עידן שלומן
עיקול. מהו עיקול? איך מטילים אותו? הבדל בין עיקול בבימ"ש לבין עיקול בהוצל"פ
מאמר המסביר את מהות העיקול, איך מטילים אותו, אלו תנאים נדרשים להטלתו, מה ההבדל בין עיקול ברישום לבין מימוש העיקול.
לפני 3 שנים 5 חודשים , מתוך עורכי דין , נכתב על ידי design3
מהו ליטיגטור ואיך להיות ליטיגטור מקצועי
קודם כל חשוב להבהיר שהמילה ליטיגציה משמעותה היא התדיינות. הליטיגטור הוא עורך דין בדרך כלל, ובישראל גם טוען רבני, שתפקידם לטעון בבית המשפט.
לפני 6 שנים 2 חודשים , מתוך עורכי דין , נכתב על ידי ElaD!234
נוטריון מחירון 2019
נוטריון הוא עורך דין בעל ניסיון במשפט הישראלי שהוסמך מטעם משרד המשפטים הישראלי לתת שירותים נוטריוניים. שירותים נוטריוניים הם שירותי אימות, עריכה ואישור מסמכים משפטיים. על פי החוק, שירותי כל הנוטריונים בארץ ניתנים על פי מחירון אחיד לכל אחד מהשירותים הניתנים. שכ”ט מעודכן לשרותי נוטריון זה מתעדכן מדי שנה. לכל המחירים יש להוסיף מע”מ.
לפני 8 חודשים 3 שבועות , מתוך עורכי דין , נכתב על ידי גלעד

מאמרים נוספים מאותו משתמש

 
למי טוב החוק החדש של חדלות פירעון ושיקום כלכלי?
חוק חדלות פירעון ושיקום כלכלי אשר נחקק בספטמבר 2019 כבר מורגש היטב במסדרונות בתי המשפט בישראל בזכות היותו תהליך הרבה יותר מהיר מאשר בעבר בעניין הסדרי חוב של חייבים ונושים אשר מעוניינים כל אחד מטעמו שהתהליך יהיה קצר וענייני ככל שניתן ולא יימשך לאורך שנים ארוכות כפי שהיה נהוג עד חקיקת חוק זה.
לפני 2 ימים 18 שעות , מתוך עורכי דין , נכתב על ידי עידן שלומן
איך למצוא טכנאי מזגנים מוסמך?
מדי קיץ הפעילות של טכנאי מזגנים בכל הארץ עולה פלאים עם עבודה מבוקר עד לילה של התקנת מזגנים חדשים לצד תיקון מזגנים תקולים.
לפני 1 חודשים 3 שבועות , מתוך שיפוצים ובניה , נכתב על ידי עידן שלומן
איך למצוא מונית ספיישל בקרית גת?
במידה והבנתם שהכי כדאי לכם לבחור מוניות בקרית גת לכל יעד שתבחרו, הרי שכעת נותר להזמין מונית מתאימה עבורכם.
לפני 1 חודשים 2 שבועות , מתוך רכב , נכתב על ידי עידן שלומן
מוניות בקרית מלאכי לכל מטרה
האם אתם תושבי קרית מלאכי ומחפשים אחר פתרונות הסעה מיעד אחד לאחר? שירות מוניות בקרית מלאכי זמין עבורכם 24 שעות ביממה ומעניק את הפתרון הטוב ביותר לנסיעות בתוך קרית מלאכי ומחוצה לה.
לפני 1 חודשים 3 שבועות , מתוך רכב , נכתב על ידי עידן שלומן
איך לאתר טכנאי מזגנים מוסמך בקריות?
דרך פופולארית לאחרונה היא פרסום פוסט שמחפשים אחר טכנאי מזגנים בקריות (או כל אזור מגורים אחר שלכם) ומקבלים תשובות מחכמת ההמונים שנחשפים לפוסט.
לפני 1 חודשים 3 שבועות , מתוך שיפוצים ובניה , נכתב על ידי עידן שלומן
 
 
רשימת משתמשים באתר    /    מאמרים    /    יצירת קשר    /    איזה פיצוי אפשר לקבל במסגרת חוק טיבי?
איזה פיצוי אפשר לקבל במסגרת חוק טיבי?
המאמרים באתר זה מועלים ע"י הגולשים, אם מצאתם תוכן בלתי הולם - צרו קשר איתנו לבירור הנושא.
מאמרים בדף זה שייכים לנושא עורכי דין , אם יש לך מאמר רלוונטי לתחום עורכי דין נשמח אם תוסיף אותו.
הזכויות בתכנים אלו שייכים לבעליהן. © אתר מאמרים ביז